廣州科創(chuàng)儀器科技有限公司為一家近年來成立的技術型服務公司。公司自2019年8月成立發(fā)展以來，致力于為廣大用戶提供進的數(shù)據(jù)采集類、材料表征和元素分析類設備。公司成立以來，服務領域已發(fā)展到汽車、電子、材料及各大院校及科研機構，并與眾多國際供應商建立了良好的長期合作關系?？苿?chuàng)經(jīng)營范圍：科創(chuàng)致力于廣泛范圍的進口測試和檢測應用儀器的經(jīng)營與服務，分為有5個產(chǎn)品部門：數(shù)據(jù)采集部汽車碰撞部材料表征部元素分析部巖土工程部公司擁有經(jīng)驗豐富的銷售人員及相關的技術人員，并以高效負責、誠懇敬業(yè)的精神為客戶提供咨詢、演示等售前服務和培訓、安裝、維修等售后服務。從合同簽定，到儀器安裝培訓，以及售后檢修，每一環(huán)節(jié)都作細致的工作安排。本公司以：“一切為用戶著想、一切讓用戶滿意"為服務宗旨，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務。您可以獲得以下的幫助：技術顧問電話問題解答投訴受理提供技術服務和支持銷售和購買指南科創(chuàng)具有貨物維修的能力，在廣州設有備品備件倉庫。完備的配件倉庫維修和標定服務對于產(chǎn)品我們可以提供所有的維修服務，并且部分產(chǎn)品可以在中國當?shù)靥峁硕ǚ铡？苿?chuàng)對于所提供產(chǎn)品，提供完善科學的維保程序，可以確保產(chǎn)品維保快速有效。? 分析故障：收到用戶反饋后，我司將組織專業(yè)技術人員進行問題分析，確定解決方案。? 遠程指導：對于可指導解決的部分故障，我方將安排電話或網(wǎng)絡遠程指導用戶解決問題。? 現(xiàn)場排查：對于無法遠程指導解決的故障，我方將安排技術人員及時趕赴現(xiàn)場進行技術支持。? 疑難故障處理：如遇現(xiàn)場技術人員無法解決的故障，我方技術人員將把故障現(xiàn)象記錄帶回公司，反饋給技術總監(jiān)進行分析處理。技術總監(jiān)確定故障解決方案后，將安排技術人員再次進行現(xiàn)場技術支持，直至故障解決。如遇重大故障或疑難問題，我方將安排專業(yè)技術人員會同總部技術專家進行分析處理，并提出完善的解決方案，直至故障解決。
