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四川銘典自動化設(shè)備有限公司


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三角袋內(nèi)外袋茶葉包裝機(jī)KST-160D-06S

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更新時間:2023-06-07 08:28:56瀏覽次數(shù):304次

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產(chǎn)品簡介

售后服務(wù)具體說明:1、我司應(yīng)派遣有經(jīng)驗(yàn)的、健康的和稱職的技術(shù)人員到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)

詳細(xì)介紹







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售后服務(wù)具體說明:

1、我司應(yīng)派遣有經(jīng)驗(yàn)的、健康的和稱職的技術(shù)人員到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。

 

2、我司負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等工作。我司在設(shè)備安裝前應(yīng)完成對甲方委派技術(shù)人員在我司現(xiàn)場進(jìn)行的2人次的培訓(xùn)和考核。

 

3、雙方一致認(rèn)為,雙方之間通過網(wǎng)絡(luò)視頻溝通,可以更好的支持甲方現(xiàn)場的生產(chǎn)、運(yùn)行及檢修、維護(hù)工作,實(shí)現(xiàn)我司服務(wù)及時、高效、快速。為達(dá)到以上目的,甲方將保證設(shè)備的使用現(xiàn)場具備網(wǎng)絡(luò)視頻會議的條件,同時我司承諾在接到甲方的服務(wù)需求的30分鐘內(nèi)給甲方回復(fù),并組織專家通過網(wǎng)絡(luò)視頻協(xié)助、支持甲方現(xiàn)場的工作,使我司在時間準(zhǔn)確、直觀的了解現(xiàn)場情況和問題,直接指導(dǎo)現(xiàn)場處理問題。

 

4、為了提高設(shè)備在甲方現(xiàn)場的運(yùn)行效率,降低設(shè)備的故障率,我司承諾在合同簽訂后的二年內(nèi)會定期免費(fèi)派員前往甲方現(xiàn)場進(jìn)行主動回訪,了解設(shè)備運(yùn)行情況,給予技術(shù)支持和服務(wù)。同樣,甲方承諾所有操作和維護(hù)設(shè)備的人員必須是經(jīng)我司培訓(xùn)和考核并獲得我司頒發(fā)合格證書的人員。

 

5、甲方會在合同生效后的10日內(nèi)向我司提供(與甲方包裝現(xiàn)場一致的甲方提供給我司測試、封樣并用于最終成品包裝的卷膜/罐子和物料)用于在我司制造廠進(jìn)行設(shè)備調(diào)試及設(shè)備發(fā)運(yùn)前甲方來我司現(xiàn)場測試、驗(yàn)收用。物料及包材的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

 

6、設(shè)備到達(dá)甲方現(xiàn)場時,如遇包裝箱或包裝的物品有損壞、缺失,甲方務(wù)必通知我司并會同承運(yùn)人一起共同核查確認(rèn)設(shè)備的損壞、缺失情況,否則我司無需承擔(dān)設(shè)備的損壞、缺失責(zé)任。

 

7、設(shè)備到達(dá)甲方現(xiàn)場后,由甲乙雙方一起開箱、清點(diǎn)并簽收《四川銘典設(shè)備發(fā)貨開箱簽收單》,并由甲方負(fù)責(zé)將設(shè)備移至安裝現(xiàn)場并就位,該費(fèi)用由甲方承擔(dān),所由經(jīng)雙方清點(diǎn)并由甲方簽收的設(shè)備歸屬甲方,設(shè)備在甲方現(xiàn)場安裝、調(diào)試及試運(yùn)行時所需的易損易耗件(如色帶、保險絲、皮帶等耗材)由甲方負(fù)責(zé)提供。

 

8、甲方應(yīng)在我司實(shí)施安裝、調(diào)試前完成下列事項(xiàng):調(diào)試設(shè)備所必須具備的屬于甲方實(shí)施的項(xiàng)目,以及非我司承擔(dān)的本合同清單中所列項(xiàng)目以外的其它條件,以便我司能正常進(jìn)入調(diào)試。如果因甲方原因造成安裝、調(diào)試延誤、或者設(shè)備損壞,甲方承擔(dān)因此而造成的損失(包括我司安裝調(diào)試人員計(jì)劃外安裝、調(diào)試所發(fā)生的差旅和食宿等費(fèi)用)。

 

9、我司必須負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試并使設(shè)備達(dá)到本合同約定的質(zhì)量指標(biāo)。如果由于甲方的原因,設(shè)備無法進(jìn)行安裝和調(diào)試,我司應(yīng)理解并配合支持。甲方同意在我司書面通知后的三十日內(nèi)仍不能進(jìn)行安裝、調(diào)試的,則設(shè)備被視為驗(yàn)收合格,同時雙方理解我司計(jì)劃資源需重新安排、調(diào)整,對于本項(xiàng)目的安裝調(diào)試時間,依據(jù)我司的實(shí)際情況由雙方另確認(rèn)。

 


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