提供個(gè)性化的服務(wù)

　　B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達(dá)客戶和供應(yīng)商，選擇合適的報(bào)價(jià)，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。

　　印刷業(yè)的趨勢(shì)是彩印印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬"中進(jìn)行的時(shí)候，服務(wù)就成了致勝的關(guān)鍵。現(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應(yīng)的服務(wù)。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來(lái)度身定做一套電子平臺(tái)。

　　相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡(luò)部門(mén)始終還是處于不而又孤立的尷尬境地。至于電子商務(wù)平臺(tái)，幾乎就無(wú)從談起了。同上一樣，國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在B2B方面面臨的挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個(gè)行之有效的系統(tǒng)。一開(kāi)始大家想到的是電子商務(wù)，事實(shí)上，僅僅通過(guò)虛擬的網(wǎng)上世界是無(wú)法吸引人家和你簽訂單的，所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已開(kāi)始向客戶服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，以期快速準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶要求。

　　個(gè)性印品體現(xiàn)的是一種生活方式，也是一種生活態(tài)度，這種生活方式和態(tài)度正在感染著越來(lái)越多的人，而且并不僅僅只是年輕人。"有福網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)邵振新先生談到：“個(gè)性印品的用戶群體中，除了年輕人、年輕的媽媽群體，還有很大一部分是享受生活、享受快樂(lè)的中年群體，甚至老年群體。可見(jiàn)，個(gè)性的追求不僅僅是年輕人的特權(quán)。個(gè)性不以年齡掛鉤。"

　　據(jù)了解，即使是不懂設(shè)計(jì)的普通用戶也能借助于DIY軟件設(shè)計(jì)出專業(yè)級(jí)的作品，例如畫(huà)冊(cè)、臺(tái)歷、賀卡等產(chǎn)品……