【ppzhan摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及智能手機(jī)的發(fā)展，人們似乎越來越習(xí)慣閱讀電子書，傳統(tǒng)書店面臨著嚴(yán)峻的形式，不少書店紛紛倒閉。而近幾年，美國的獨(dú)立書店通過兼營“副業(yè)”的形式，使得獨(dú)立書店正在慢慢復(fù)興。

      許多年輕人已經(jīng)體會不到通過第六感在小書店淘到一本好書樂趣了，他們也無法理解那些年長一些的人為何如此迷戀紙張和油墨的味道。逛大型連鎖書店也許能找到一些類似的感覺，但總還是缺了些東西？缺的是什么呢？是人——真正愛書并能為顧客提供閱讀建議的店員。

      20年前，全美還有4000多家獨(dú)立書店在營業(yè)，其中接近四分之三在新千年后相繼關(guān)門。大型連鎖書店和網(wǎng)上零售商的崛起，將這些鄰家小店逐漸擠出市場。

        不管書業(yè)如何變遷，愛書的人總是存在的，這也是獨(dú)立書店為何還能復(fù)蘇的原因。從2009年到2012年，獨(dú)立書店的總數(shù)量從1400家恢復(fù)到1900家左右。去年，小型書店的銷售額比2011年增長了超過8個百分點(diǎn)。這對所有人來說都是一個好消息，部分原因要?dú)w功于在英國興起的“購買本地貨”運(yùn)動。

       然而，壞消息是，獨(dú)立書店已經(jīng)開始通過提供非圖書產(chǎn)品和服務(wù)來增強(qiáng)贏利能力。很多書店現(xiàn)在提供咖啡、酒和甜品、禮品以及本地培訓(xùn)課程。頭腦靈活的書店老板使用社交媒體參與到社區(qū)事務(wù)中，在有些地方，書店變成了社區(qū)的會議室、迷你社區(qū)活動中心。不過無論如何，這些做法幫助獨(dú)立書店存活了下來。

        弱小的獨(dú)立書店尚且能夠自謀生路，大型連鎖書店為何依然在不斷關(guān)閉門店？鮑德斯在破產(chǎn)前的5年里大面積地關(guān)閉店面，巴諾書店近期也宣布將關(guān)閉一些門店，像Books-A-Million這些連鎖書店雖然還沒有減少門店的計(jì)劃，但也都在苦苦支撐。還記得強(qiáng)大的西班牙艦隊(duì)是如何在狹窄的英吉利海峽被更小、更敏捷的英國艦隊(duì)消滅的嗎？

        這也是發(fā)生在書店中間的故事。大型連鎖書店建立在專門的商業(yè)模式之上，前鮑德斯高管坦承他們深陷過時(shí)的商業(yè)模式，無法適應(yīng)市場情況的改變。巴諾書店放棄擅長的實(shí)體書店業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而與亞馬遜在電子書市場展開面對面的競爭。但他們失敗了。他們剛剛發(fā)表聲明，稱Nook業(yè)務(wù)影響了公司的業(yè)績。微薄的利潤率、巨頭之間的折扣大戰(zhàn)、超低的網(wǎng)上折扣以及出版業(yè)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，都讓連鎖書店巨頭苦不堪言。

        與此同時(shí)，獨(dú)立書店通過重新引入店員實(shí)現(xiàn)了復(fù)蘇。讀者們依然喜歡得到知識淵博的書店店員關(guān)于閱讀的幫助和建議。如果你對此有所懷疑，試試去Sam’sClub書店，打聽一下JodiPicoult，看看你能得到什么回應(yīng)。

        亞馬遜現(xiàn)在控制了美國27%的圖書市場。他們的成功部分得益于一種新的消費(fèi)現(xiàn)象——“展廳銷售”（showrooming）。消費(fèi)者在商店選好自己想要購買的商品，在網(wǎng)上以更低的價(jià)格下單。所以，亞馬遜實(shí)際上是將巴諾書店當(dāng)成了他們的產(chǎn)品的展廳。2012年，巴諾書店的市場份額下降了2%。

        獨(dú)立書店現(xiàn)在僅占整個圖書市場份額的6%。大型連鎖書店對獨(dú)立書店復(fù)興的勢頭似乎并不怎么關(guān)切。不過獨(dú)立書店也并非萬事順?biāo)?。近有三家?dú)立書店發(fā)起對亞馬遜和六大出版商的集體訴訟，指控他們壟斷電子書市場。然后就是DRM的問題。和實(shí)體書不同，二手電子書市場實(shí)質(zhì)上是不存在的。數(shù)字出版已經(jīng)對圖書市場產(chǎn)生了徹底的破壞。

        這些因素足以讓書店老板們借酒澆愁了。實(shí)際上，確實(shí)有一些書店正在“借酒澆愁”——美國阿什維爾地區(qū)的BatteryParkBookExchange和ChampagneBar就已經(jīng)變成了很受當(dāng)?shù)厝撕陀慰蜌g迎的賣酒處。他們的銷售額有超過四分之三來源于飲料和食物而非圖書。但這依然是一個很好的想法——一邊品著波爾多葡萄酒一邊瀏覽圖書，聽起來就挺誘人的。

       巴諾書店的高管們會注意到這些嗎？亞馬遜可以通過價(jià)格打壓你，但他們沒有辦法為顧客提供酒水和芝士。這就是我的建議。