【ppzhan摘要】對于絕大多數(shù)人來說，CSR（Corporate Social Responsibility，企業(yè)社會責(zé)任）是一個非常陌生的概念。然而，在富士施樂的員工眼中，這卻是他們傾注心血、全力推進的一件大事。2012年6月27日，在富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司，富士施樂（中國）有限公司總裁/CEO徐正剛向在場的媒體強調(diào)，“我們的CSR遠景是‘360度可持續(xù)發(fā)展’”。
　　
　　關(guān)于富士施樂及在華狀況
　　
　　據(jù)徐正剛介紹，成立于1962年的富士施樂目前在擁有42000多人，業(yè)務(wù)涵蓋辦公用品、生產(chǎn)型數(shù)碼印刷設(shè)備、服務(wù)等。目前，富士施樂已完成布局，在世界范圍內(nèi)分為三個大區(qū)來經(jīng)營。首先，是美國，包括南美在內(nèi)的美洲大陸是由美國施樂經(jīng)營，施樂公司總部設(shè)在紐約，面向北美和南美地區(qū)進行銷售。其次，是在歐洲、非洲，還有俄羅斯是由施樂公司的全資子公司負責(zé)經(jīng)營，叫施樂歐洲，總部設(shè)在倫敦。而富士施樂所負責(zé)的范圍包括中國、日本以及澳大利亞在內(nèi)的亞太地區(qū)。
　　
　　徐正剛補充道，富士施樂的銷售額去年約1萬億日元，而富士膠片公司是22000億日元（富士施樂總公司的注冊資本為200億日元。富士膠片控股持有75%的股份，美國施樂公司持有25%的股份）。美國的施樂公司，包括歐洲和美國兩地在內(nèi)，銷售額約為230億美元。
　　
　　“現(xiàn)在富士施樂所銷售的產(chǎn)品，80%都是在中國的幾家企業(yè)生產(chǎn)的，這些產(chǎn)品在美國、歐洲、南美、非洲等世界各地進行銷售。”徐正剛強調(diào)，“在中國，富士施樂投入大量的精力以及資金。”
　　
　　徐正剛說，1995年成立的富士施樂（深圳）有限公司是規(guī)模很大的生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)制造打印機和數(shù)碼多功能機，其員工數(shù)達到10000人左右；而另外一家生產(chǎn)型企業(yè)，則位于上海的閔行區(qū)，其員工人數(shù)規(guī)模亦達到2000人上下，其主要職能是生產(chǎn)小型的多功能一體機，并兼顧一些研發(fā)工作，目前該企業(yè)約有30~40名研發(fā)人員，富士施樂計劃在兩年內(nèi)將研發(fā)人數(shù)增至80人左右。
　　
　　另外，富士施樂在華還擁有三家負責(zé)銷售工作的企業(yè)。首先是富士施樂（中國）公司，現(xiàn)在的員工總數(shù)是2000多人，在全國設(shè)有28家分支機構(gòu)，提供售后服務(wù)的分支機構(gòu)有42處。其次是中國臺灣的公司，1969年成立的，有1000名員工，分別設(shè)有銷售和服務(wù)網(wǎng)點30家。后是香港，今年有48年了，員工有650人左右。這三家企業(yè)純粹是從事銷售服務(wù)的。
　　
　　富士施樂的“可持續(xù)發(fā)展”理念及實施
　　
　　對于“可持續(xù)發(fā)展”理念，徐正剛認為，能不能成為一家客戶所要求的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，一方面是自己公司認識到可持續(xù)發(fā)展的重要性，另一方面，客戶也要求富士施樂必須是可持續(xù)的，不然就不會購買富士施樂的產(chǎn)品。比如說是不是真正的關(guān)愛環(huán)境，產(chǎn)品是不是綠色的，有沒有一些問題所在，客戶的要求是非常嚴格的。
　　
　　徐正剛稱，企業(yè)在開展業(yè)務(wù)的時候，有利益相關(guān)者，有企業(yè)的使命，有企業(yè)的理念，對于經(jīng)營有自己的想法。而企業(yè)的基本品質(zhì)是如何去滿足利益相關(guān)者對于可持續(xù)發(fā)展的要求。
　　
　　“富士施樂向每一個利益相關(guān)者提供不同的價值，是任何時候都予以考慮的。”徐正剛表示，“富士施樂可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)在開展的過程之中有其價值鏈，價值鏈的每個環(huán)節(jié)富士施樂都會去負起責(zé)任，這是基本原則與思路。”
　　
　　對此，徐正剛分別從原材料采購、綠色產(chǎn)品的研發(fā)制造以及資源回收利用三個方面進行了詳細的闡述。
　　
　　“所有的價值鏈的各個環(huán)節(jié)，富士施樂都要負起責(zé)任，并不是說生產(chǎn)出來就完了，或者說賣出去就萬事大吉了，這是富士施樂對于可持續(xù)發(fā)展基本的思路。”徐正剛強調(diào)道。
　　
　　徐正剛稱，資源的循環(huán)利用在富士施樂CSR的整體環(huán)節(jié)中占有極其重要的位置。目前富士施樂在亞太地區(qū)擁有三家致力于資源循環(huán)利用的企業(yè)，家在日本，于1995年成立，可實現(xiàn)零廢棄，的回收、循環(huán)利用；第二家是在泰國，于2004年成立，其業(yè)務(wù)主要是針對日本和中國之外的東南亞，或者是在亞太地區(qū)所使用過的廢舊設(shè)備和CRU集中到泰國來進行再生循環(huán)利用；而第三家則是成立于2006年底的富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司，它是富士施樂專門在中國國內(nèi)成立的整合資源循環(huán)企業(yè)。這是為了實現(xiàn)富士施樂在中國可持續(xù)發(fā)展的承諾。