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如何讓客戶愛上網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案

2010-09-01 10:32:22必勝網(wǎng)閱讀量:1233 我要評(píng)論


ppzhan訊:購買一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案很容易,但改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣卻很難。

        盡管你在決定投資一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案之前可能進(jìn)行過市場調(diào)研,但現(xiàn)在你的員工都告訴你說客戶不愿意使用這種技術(shù)。 

       沒有什么比這個(gè)更令人沮喪的了,你開始懷疑自己的投資計(jì)劃:“如果客戶更愿意使用電子郵件和FTP,那我何苦花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力去引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)?”

       這就像我們?cè)诎押⒆尤拥接斡境乩镏耙烙?jì)一下水的深度一樣,對(duì)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)的投資也要小心謹(jǐn)慎。任何一種改變都會(huì)遇到阻力。人們總是愿意使用自己熟悉的流程,一旦有新的元素介入,每個(gè)人都要重新開始學(xué)習(xí)。

       如果你聽說過上面的情況,而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案充滿興趣,那不妨聽聽下面的建議: 

       內(nèi)部銷售 

       列出你將客戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上和通過在線訂單輸入系統(tǒng)吸引新客戶的好處。你要讓整個(gè)公司都知道為什么采用自助式訂單輸入系統(tǒng)如此重要,關(guān)鍵的是它能讓客戶感到更加方便!

       電子商務(wù)就是能讓客戶以自助服務(wù)的方式管理自己的訂單。也許有些員工會(huì)把這看做是對(duì)自己工作的威脅,但實(shí)際上他們不必如此擔(dān)心,因?yàn)檫@些員工可以在其他方面發(fā)揮自己的價(jià)值。 

       易用性

       網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案的大賣點(diǎn)就是使用方面。你可以去拜訪客戶,看他們是怎樣下訂單的,然后把發(fā)現(xiàn)的問題直接反饋給公司。 

       外部銷售 

        確保你的銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)十分了解。此外,還要讓經(jīng)銷商幫助你培訓(xùn)員工,讓他們學(xué)會(huì)向客戶展示出在線訂購的好處,進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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