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三、售后流程
1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時追蹤機(jī)器
使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報障后您可以我們的或以書面形式通知我們售后服務(wù)部,我們在接到通知1小時內(nèi)
先了解詳細(xì)的故障原因,并確定上門維修時間,外地客戶上門費(fèi)用額外計(jì)算。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時,先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查,之后向您詳細(xì)介紹故障原因,再進(jìn)行維修,機(jī)器修復(fù)
后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
四、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市24個小時內(nèi)上門維修,省外地區(qū)72小時內(nèi)上門維修。
五、免除保修義務(wù)
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地 ? 址:深圳市寶安區(qū)松崗大道富比倫鼎豐高新產(chǎn)業(yè)園三棟?