導讀：一個可稱之為成功的印刷企業(yè)，其印刷品質(zhì)不一定多么地*，但其服務一定很。
　　
　　要想做好服務，就意味著能深入客戶需求，盡量為其提供綜合、的服務，這包括設計、排版、印刷、制作、倉儲、物流等一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈服務。從一個終端用戶的角度來看，印刷服務供應商需有很強的專業(yè)性。他們不但要懂印刷，還要了解用戶的企業(yè)文化背景。印刷訂單往往有較強的持續(xù)性和重復性。如果頻繁更換印刷供應商，勢必會造成溝通成本及錯單率的增加。因此，你就要“讓客戶愛上你”你能為客戶做得越多，彼此間的黏性就越強；你的產(chǎn)品線越長，服務點越多，雙方的感情越好，利潤也會越高。
　　
　　好服務同樣也體現(xiàn)在價格優(yōu)勢上。在單筆訂單大印量時，傳統(tǒng)印刷比數(shù)字印刷的單張成本更低。目前CTP版材價格大幅降低，一副八開四色版不到20元。以某品牌數(shù)字印刷機常見印張費0.45元/八開四色計算，理論上45份以上印數(shù)即可采取傳統(tǒng)印刷。
　　
　　技術壁壘混合印刷為何難落地？
　　
　　當然，混合印刷說來容易，做來難。數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷雖同屬于印刷，但實際生產(chǎn)中頗有“隔行如隔山”之感。首先，數(shù)字印刷處理文件比較簡單，且要求不高；其次數(shù)字印刷目前幅面有限，以八開為主。而傳統(tǒng)印刷，對文檔要求嚴格，需預檢充分；版面也有四開、六開、對開，兼顧的印后折、配、訂變數(shù)很多。這導致文件拼版遠比數(shù)字印刷復雜，故此對印前CTP制版要求更高。
　　
　　此外，傳統(tǒng)印刷還有干燥、配頁貼的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)導致傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)周期較長，對于多版面、少印數(shù)的訂單傳統(tǒng)印刷已不適用。數(shù)字印刷雖然單張費用可能較高，但綜合效能卻要高于傳統(tǒng)印刷。
　　
　　就上述各類情況而言，當采取數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷結合經(jīng)營時，合理的排產(chǎn)是有一定難度的。既要考慮生產(chǎn)成本，又要考慮時效，還要兼顧印后的可行性。這對生產(chǎn)調(diào)度人員來說是一個不小的考驗。
　　　
　　互聯(lián)網(wǎng)思維混搭混合印刷又將何去何從？
　　
　　也有人會問，現(xiàn)在流行互聯(lián)網(wǎng)思維，經(jīng)營上強調(diào)輕資產(chǎn)。即使客戶需要混合印刷的服務模式，也可以采取生產(chǎn)外包方式，為何要投資重資產(chǎn)去搭建生產(chǎn)線？
　　　　
　　回到印刷的服務理念，質(zhì)量、效率都是我們zui重要的服務要素。就當前產(chǎn)業(yè)環(huán)境來說，要找一個價低、質(zhì)高、保時的合作伙伴為我們做生產(chǎn)配套比較困難。而且當訂單數(shù)能級到達一定程度，需要產(chǎn)銷兩個單位非常緊密溝通，外發(fā)加工的模式很難滿足大能級的營銷需求。所以對當前印刷企業(yè)而言，不但要做好營銷也要管好生產(chǎn)。對整個印刷產(chǎn)業(yè)來說，單純的互聯(lián)網(wǎng)營銷不足以滿足行業(yè)發(fā)展。只有未來把印刷產(chǎn)業(yè)標準化、系統(tǒng)化才有可能實現(xiàn)輕資產(chǎn)經(jīng)營，但此路漫長，還需業(yè)內(nèi)同仁共同探索。