在數(shù)碼印刷領(lǐng)域，有兩個(gè)新的商機(jī)需要大家關(guān)注：一是個(gè)性化的直復(fù)營銷，二是數(shù)碼出版。”富士施樂（中國）有限公司PSB業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售支持總監(jiān)史帝夫·貝克在創(chuàng)新大會上這樣為筆者總結(jié)。這是富士施樂第五屆Innovate活動，它的目的并不是推銷富士施樂的產(chǎn)品和解決方案，而是與人們共同探討在數(shù)碼出版領(lǐng)域的新商機(jī)。

　　本次會議特別邀請的一位專家是來自美國的著名一對一直復(fù)營銷專家Jeanette，她也是美國出名的脫口秀主持人，她告訴筆者：“在美國，直復(fù)營銷是被證明*有效的銷售手段。”她解釋，所謂直復(fù)營銷，就是用個(gè)性化的、帶有情感色彩的印刷資料直接對客戶進(jìn)行商品*。直復(fù)營銷與傳統(tǒng)的印刷廣告單zui大的不同是個(gè)性化，可針對每個(gè)客戶不同的喜好，*用戶喜歡的不同的商品，這樣用戶的反饋率將*地高于傳統(tǒng)的廣告單。她認(rèn)為，在美國，比較起報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告，只有直復(fù)營銷被證明是成功的。“在美國，廣告的回饋率非常低，大約只有1%左右。而直復(fù)營銷的回饋率是100%多。比如，史泰博公司在美國做過一份個(gè)性化的*券，*券有客戶的姓名和個(gè)人信息，它的回饋率是150%。因此，越來越多的商家選擇用直復(fù)營銷替代傳統(tǒng)的營銷方式。”Jeanette說。她同時(shí)介紹，由于一些數(shù)碼印刷廠商，比如富士施樂等，推出了許多能生成個(gè)性化宣傳單的軟件和設(shè)備，讓個(gè)性化的數(shù)碼印刷變得非常方便，成本也越來越降低，因此，直復(fù)營銷模式也得到越來越多的商家青睞。她認(rèn)為，中國還處于直復(fù)營銷的早期階段，但由于這種模式給商家?guī)淼暮锰?，直?fù)營銷必將獲得廣泛的應(yīng)用。

　　另一位來自加拿大溫哥華西蒙菲沙大學(xué)的文印中心總RajNadrajan也介紹了如何采用*的數(shù)碼印刷技術(shù)，幫助大學(xué)文印中心*的。他擔(dān)任該校文印中心負(fù)責(zé)人之前，文印中心瀕臨破產(chǎn)，他上任后，利用*的技術(shù)手段增加了很多新的服務(wù)，使得大學(xué)文印中心的生意好起來了。比如為了幫助學(xué)校招到更多好的生源，Raj采用很多個(gè)性化的營銷手段，直郵給高中生、大學(xué)生、研究生，吸引他們報(bào)考自己的學(xué)校，學(xué)校一旦吸收到好的生源以后，學(xué)校的排名就會靠前，就會有很多機(jī)會和資源。再比如，學(xué)生在閱讀資料的時(shí)候，可能只需要一本書中的某幾個(gè)章節(jié)，或者可能需要很多圖書中的不同的章節(jié)，以往只能通過復(fù)印的方式，現(xiàn)在，通過新型的數(shù)碼印刷技術(shù)，可在線將自己所需的內(nèi)容輸出，然后裝訂成冊，成為自己喜歡閱讀的書籍。

　　“這其實(shí)是國外zui近非常流行的數(shù)碼出版方式。”史帝夫·貝克介紹，目前在國外，許多開辟了數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，網(wǎng)民可將自己拍攝的風(fēng)景照集結(jié)出版，或者自己寫一部小說，出版后分享給自己的親朋好友。這種出版的書籍普遍印量小，可能只需要印刷100本，如果按照傳統(tǒng)印刷的方式印這種書籍，可能會非常貴，也不方便;而現(xiàn)在，通過在線數(shù)碼出版的方式，就很容易實(shí)現(xiàn)了。比如，，從網(wǎng)上接受個(gè)人用戶出書的訂單，每月的印量達(dá)到了4900萬，此外還擴(kuò)展到出版菜譜、詩集等方面。

　　“在美國，在線數(shù)碼印刷已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的市場。”史帝夫·貝克介紹，目前中國由于政策和法律的限制，還不允許個(gè)人出版。但隨著中國出版行業(yè)的改革進(jìn)一步深化，相信中國的政策會不斷調(diào)整，中國的數(shù)碼印刷市場會很快形成，并不斷發(fā)展壯大