一、分析：印刷業(yè)ERP現(xiàn)狀 
　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)在2006年統(tǒng)計(jì)，中國(guó)共有各類印刷企業(yè)近9.7萬(wàn)家，其中有外商投資背景的印刷企業(yè)約2300家;全行業(yè)從業(yè)人員約340萬(wàn)人，總產(chǎn)值為3300億元人民幣。市場(chǎng)機(jī)制在我國(guó)印刷產(chǎn)業(yè)資源配置中的基礎(chǔ)作用逐步顯現(xiàn)，資本進(jìn)入我國(guó)印刷業(yè)的步伐明顯加快。
　　然而，中國(guó)印刷業(yè)自身還存在一些差距和不足：
　　一是人均印刷總產(chǎn)值，紙及紙板占有量分別為30美元和50千克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平;
　　二是地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r不平衡，缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的本土骨干企業(yè)，印刷生產(chǎn)能力相對(duì)過(guò)剩，產(chǎn)品生產(chǎn)能力不足，增長(zhǎng)方式不盡合理，產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾尚未從根本上解決;
　　三是本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，科研開發(fā)基礎(chǔ)薄弱，在質(zhì)量管理、工藝技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等方面與國(guó)外*企業(yè)差距較大;
　　四是從業(yè)人員中高素質(zhì)、高技能、外向型經(jīng)營(yíng)管理人才相對(duì)匱乏，亟須建立完善的職業(yè)培訓(xùn)、測(cè)評(píng)及認(rèn)證體系，改善行業(yè)人力資源配置狀況;
　　五是缺乏科學(xué)的管理手段和暢通的供銷鏈渠道;
　　六是沒有合理正確的用運(yùn)企業(yè)信息化的競(jìng)爭(zhēng)工具-ERP。
　　作為信息產(chǎn)業(yè)中的印刷及圖像傳播業(yè)正在全面貫徹、執(zhí)行“激光照排、電子分色、膠印印刷、裝訂聯(lián)動(dòng)”16字方針和“印前數(shù)字――網(wǎng)絡(luò)化，印刷多色――化，印后多樣--自動(dòng)化，器材――系列化”28字方針。
　　同時(shí)，印刷業(yè)向高精度、率、高色別的“三高”，和無(wú)水膠印、無(wú)軸傳動(dòng)、無(wú)縫橡皮布的“三無(wú)”新技術(shù)發(fā)展，印后加工及裝訂流程將向高速度、多功能、高精度的表面整飾自動(dòng)化方向發(fā)展。
　　在進(jìn)入數(shù)字化印刷時(shí)代，落實(shí)這些重大方針及推動(dòng)印刷業(yè)的發(fā)展必須以實(shí)施ERP為突破口。
　　印刷業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從畢升發(fā)明的印刷術(shù)，到今天的電了出版，印刷業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，真正有革命性變革的機(jī)會(huì)是很少的，當(dāng)計(jì)算機(jī)在印刷業(yè)獲得生產(chǎn)應(yīng)用的時(shí)候，印刷業(yè)也沒有改變真止意義上的印刷原理。印刷業(yè)一直成為遠(yuǎn)離ERP的行業(yè)，印刷業(yè)老板一直在冷眼旁觀。
　　然而，近年印刷業(yè)技術(shù)自動(dòng)化、照排技術(shù)的電子化，印刷廠老板開始乞求信息化來(lái)將*設(shè)備轉(zhuǎn)化為真正的效益，ERP在印刷業(yè)開始悄然升溫，究其原因，zui根本的就是——?dú)埧岬母?jìng)爭(zhēng)。印刷品質(zhì)要求越來(lái)越高，而利潤(rùn)卻越來(lái)越薄。印刷業(yè)正經(jīng)歷著激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。貨源不足、價(jià)格持續(xù)走低、品種大幅增加、印數(shù)普遍下降、周期越來(lái)越短、貸款回收困難，所有這些都使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員感受到的巨大壓力。
　　這個(gè)時(shí)候，印刷這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，似乎在一夜之間突然想起來(lái)，必須從信息化尋求節(jié)約成本的空間、追求更大利潤(rùn)化。在印刷業(yè)近兩年從傳統(tǒng)印刷改造為現(xiàn)代電子印刷，從手工排版到電腦排版，走過(guò)了從傳統(tǒng)手工到現(xiàn)代的過(guò)程，必然在管理上有一個(gè)飛躍的要求，這就是ERP在印刷業(yè)普及的必然進(jìn)程。
　　過(guò)往幾年，不泛有多個(gè)印刷管理軟件，但大多數(shù)處于幫助企業(yè)報(bào)價(jià)管理、適應(yīng)于傳統(tǒng)印刷管理的小軟件，對(duì)于小型印刷廠的應(yīng)用有過(guò)很大的幫助，但始終只能進(jìn)行粗曠的管理，未提升到ERP管理的階段。真正意義的適合現(xiàn)代印刷管理的ERP軟件卻還不多見。
　　印刷業(yè)ERP必須要真正的從現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代管理著手，完整解決印刷企業(yè)報(bào)價(jià)、物料、計(jì)劃、成本、計(jì)件等難題。
 
　　二、確保：印刷業(yè)現(xiàn)存的基本問題
　　1、確保準(zhǔn)確配套、準(zhǔn)時(shí)交貨
　　客戶服務(wù)的一個(gè)zui重要方面是準(zhǔn)時(shí)且準(zhǔn)確交付。對(duì)于印刷行業(yè)尤其具有挑戰(zhàn)性，一個(gè)印品往往因?yàn)檠舆t一天甚至拖延半天交貨，將導(dǎo)致整批印品的拒收，印刷時(shí)效性特別突出，不能準(zhǔn)確交付可能產(chǎn)生極其嚴(yán)重的后果。因此，在正確的時(shí)間交付正確數(shù)量的正確產(chǎn)品對(duì)于印刷行業(yè)至關(guān)重要。印刷行業(yè)中的一些變化使得準(zhǔn)確且準(zhǔn)時(shí)交付更難以實(shí)現(xiàn)。
　　在對(duì)印刷ERP選型時(shí)必須考慮到物料需求、物料分配管理、工藝流程精細(xì)管理、智能生產(chǎn)排程等，確保訂單印件的物料準(zhǔn)確配套、及時(shí)配給、準(zhǔn)時(shí)交貨。
　　動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況。實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單進(jìn)行預(yù)排期、自動(dòng)推算出可行的交貨期。更好地管理好客戶信息，與客戶建立良好關(guān)系，保持與客戶的經(jīng)常溝通，動(dòng)態(tài)掌握客戶的需要。
　　2、確保資源優(yōu)化、成本有效控制
　　印刷ERP必須通過(guò)物料需求分析，完善的庫(kù)存管理包括庫(kù)齡管理，以及工單物料預(yù)算、工單定額領(lǐng)料等進(jìn)行資源優(yōu)化，有效控制成本。使得印件所需紙張、油墨、輔料等能及時(shí)、準(zhǔn)確、定額供應(yīng)。
　　3、確保資金有效應(yīng)用、資金快速回籠
　　印刷ERP還必須要制定快速、集成的應(yīng)收應(yīng)付查詢，快速查詢、分析各用戶、各訂單的任務(wù)完成、送貨數(shù)量、退貨數(shù)量、收款金額等記錄，快速匯總客戶應(yīng)收賬款、帳齡及信用情況。確保資金有效應(yīng)用，資金快速回籠。對(duì)預(yù)收款過(guò)程有查詢功能，對(duì)應(yīng)收款列出清單、應(yīng)收款匯總、收款結(jié)清后核銷管理，過(guò)期未交清貨款發(fā)出催賬。對(duì)預(yù)付款過(guò)程有查詢功能，對(duì)應(yīng)付款有列出清單、應(yīng)付款匯總、付款結(jié)清后核銷管理、供應(yīng)商對(duì)賬單功能。

　　三、具備：印刷業(yè)ERP必須具備的功能模塊
　　1.印刷報(bào)價(jià)估價(jià)功能
　　2.產(chǎn)品管理
　　3.銷售訂單管理
　　4、生產(chǎn)計(jì)劃管理
　　5、采購(gòu)管理
　　6、物控、計(jì)料及庫(kù)存管理
　　7、生產(chǎn)過(guò)程管理
　　8、質(zhì)量管理
　　9、計(jì)件工資管理
　　10、成本核算

　　四、克服：實(shí)施印刷業(yè)ERP的難題
　　在當(dāng)前環(huán)境下，印刷行業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)施ERP必須進(jìn)一步克服其存在的難題：
　　1、企業(yè)管理基礎(chǔ)相對(duì)較薄弱
　　國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，普遍存在制度缺失，缺乏戰(zhàn)略觀、系統(tǒng)觀;
　　對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順;
　　客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說(shuō)銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程。
　　由于管理基礎(chǔ)薄弱，有些企業(yè)一時(shí)還不具備實(shí)施ERP的前提條件。如果你的企業(yè)管理本身是一團(tuán)亂麻，ERP是不能幫你改善的。就像鍛煉身體，要有一定的基礎(chǔ)。ERP能夠幫助你變得強(qiáng)壯，但如果你已經(jīng)過(guò)于肥胖虛弱，就要先通過(guò)一些別的方法減肥瘦身，然后再進(jìn)行鍛煉。
　　印刷行業(yè)實(shí)施ERP已成為行業(yè)發(fā)展的需要和趨勢(shì)。如何在這個(gè)具有特殊性的行業(yè)實(shí)施好ERP對(duì)于整個(gè)印刷業(yè)的信息化管理具有舉足輕重的意義，發(fā)現(xiàn)問題并針對(duì)這些問題提出有效的解決方案才是個(gè)印刷企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的。
　　2、 印刷業(yè)ERP存在復(fù)雜的報(bào)價(jià)系統(tǒng)
　　印刷業(yè)ERP的困難之一就是需要極其復(fù)雜的報(bào)價(jià)系統(tǒng)。由于印刷行業(yè)的特殊性，印刷企業(yè)需要根據(jù)客戶的要求進(jìn)行報(bào)價(jià)，這一報(bào)價(jià)不同于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。由于印刷材料、印刷方式及印后加工工序的多樣性，客戶常常會(huì)有多種選擇，業(yè)務(wù)員大多還需要為客戶提供出一種較為理想的報(bào)價(jià)方案，因此印刷行業(yè)的報(bào)價(jià)是極其復(fù)雜的一項(xiàng)工作。
　　能夠?qū)蛻舻脑儍r(jià)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)是所有印刷企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的。目前市面上眾多的印刷報(bào)價(jià)軟件多屬估價(jià)軟件，準(zhǔn)確性差、報(bào)價(jià)結(jié)果很難說(shuō)是市場(chǎng)價(jià)或是成本價(jià)，對(duì)企業(yè)成本控制缺乏指導(dǎo)意義，因此實(shí)用性不強(qiáng)。
　　ERP報(bào)價(jià)子系統(tǒng)是用于印刷品估價(jià)、報(bào)價(jià)、核價(jià)、競(jìng)價(jià)的子系統(tǒng)。通過(guò)報(bào)價(jià)子系統(tǒng)，用戶可以同時(shí)方便、快速、準(zhǔn)確地一次性得出多個(gè)產(chǎn)品數(shù)量的成本價(jià)、行情價(jià)、利潤(rùn)價(jià)，準(zhǔn)確把握盈虧線;同時(shí)還可進(jìn)行明細(xì)核價(jià)，對(duì)價(jià)格構(gòu)成進(jìn)行分析;可以設(shè)定不同地區(qū)、不同類別的工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行多地區(qū)工價(jià)對(duì)比，做到知己知彼，使企業(yè)在印刷競(jìng)標(biāo)中始終處于有利地位。印刷報(bào)價(jià)過(guò)程中生成的產(chǎn)品信息為其后的訂單子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)提供了*手基礎(chǔ)數(shù)據(jù);同時(shí)印刷報(bào)價(jià)過(guò)程中生成的成本及價(jià)格構(gòu)成信息也為成本核算子系統(tǒng)所需的“計(jì)劃成本”提供了*手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此起到了提綱挈領(lǐng)的作用。
　　一個(gè)印刷企業(yè)如何針對(duì)自己企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做好自己ERP系統(tǒng)中的報(bào)價(jià)子系統(tǒng)是每個(gè)準(zhǔn)備上ERP項(xiàng)目的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
　　3、ERP培訓(xùn)問題是ERP實(shí)施中的zui大的難題
　　培訓(xùn)是一個(gè)老話題，可它卻是目前ERP實(shí)施中zui大的難題。ERP系統(tǒng)集成、融合了當(dāng)代的管理思想、理念、方法，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、管理水平都與ERP標(biāo)準(zhǔn)的管理模式存在一定的差距。
　　所以無(wú)論是從實(shí)際操作上還是從ERP基本原理、思想上都應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工真正從思想觀念上轉(zhuǎn)變對(duì)ERP的抵觸情緒，真切感受到ERP給他們帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的效益和好處，從而接受ERP，并積極主動(dòng)地參與ERP系統(tǒng)的實(shí)施。
　　成功實(shí)施ERP必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，注重科學(xué)性、實(shí)用性和針對(duì)性。要借助培訓(xùn)，統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，提升管理理念和業(yè)務(wù)技能。對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工普遍素質(zhì)不高是印刷行業(yè)進(jìn)行ERP培訓(xùn)工作的一大難題。
　　1)培訓(xùn)必須落實(shí)到中基層管理者和全體員工身上
　　ERP的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要中基層管理者和全體員工的支持與協(xié)助。他們不僅要協(xié)助系統(tǒng)分析人員理解現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也要配合分析人員一起探討對(duì)現(xiàn)有流程的改造。更為重要的是，中基層管理者和全體員工是ERP系統(tǒng)的zui終用戶，是保證ERP系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的zui直接操作者。
　　ERP系統(tǒng)要求工作人員在數(shù)據(jù)產(chǎn)生地就直接將數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中，所以他們能否理解自己所做的每一次簡(jiǎn)單而略顯枯燥的操作和輸入的每一個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)字在整個(gè)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性作用，決定了系統(tǒng)的成敗。
　　某些E R P 廠商在大談自己的“價(jià)格低”的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也很容易給用戶造成一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：實(shí)施ERP就像買個(gè)辦公或財(cái)務(wù)軟件安裝一遍，職工學(xué)會(huì)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊哪個(gè)按鍵就可以了。即便有咨詢培訓(xùn)公司的介入，也缺乏管理與技術(shù)的結(jié)合。zui終企業(yè)的E R P 不是扔掉不用，就是實(shí)施以后企業(yè)又回到低水平管理的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)楸举|(zhì)的管理思想并沒有改變，那些以為“自己更懂得自己”的企業(yè)，即便引入了某些“E R P ”，也只是在過(guò)去的圈子里重復(fù)著落后的管理方法，不同的只是電腦格式的報(bào)表代替了原來(lái)的手工報(bào)表而已。所以沒有真正意義上的ERP培訓(xùn)是無(wú)法將ERP內(nèi)化到企業(yè)的管理中去的。
　　2)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)更為重要
　　多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為，ERP是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，將目標(biāo)設(shè)得過(guò)高或過(guò)低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，導(dǎo)致投資過(guò)大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。而在ERP實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)*是具有舉足輕重的地位的。
　　企業(yè)*們對(duì)“ERP是什么”并不*了解，以為企業(yè)信息化就等于實(shí)施ERP。有的*說(shuō)一句“我們要上 ERP”，然后就把這些事交給下屬去做，自己去關(guān)心什么“戰(zhàn)略”、“宏觀”的問題去了。ERP表面上看起來(lái)是一些業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，但*不斷做下去就會(huì)是對(duì)企業(yè)文化的一種改變，這就需要zui高*從頭到尾的支持，而且這種支持不能只是嘴上說(shuō)，還需要關(guān)注很多具體的事情。
　　中國(guó)有些企業(yè)的*實(shí)際上并沒有做好*推行ERP的心理準(zhǔn)備，盡管他覺得這個(gè)東西很好。要參加培訓(xùn)，要改善周圍的某些東西和流程，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審和指導(dǎo)，所以zui高層*在推進(jìn)ERP時(shí)要花很多時(shí)間。如果zui高*對(duì)ERP沒有興趣，或只是嘴巴說(shuō)說(shuō)而已，ERP是不可能堅(jiān)持推行下去的。
　　其實(shí)ERP的核心是MRPⅡ，即制造資源計(jì)劃。對(duì)一些非生產(chǎn)制造企業(yè)而言，企業(yè)信息化并不需要實(shí)施ERP。再說(shuō)ERP的實(shí)施也是有風(fēng)險(xiǎn)的，一些企業(yè)*往往忽視了實(shí)施ERP的困難與風(fēng)險(xiǎn)，或者他們根本還沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。有些人甚至認(rèn)為，企業(yè)上了ERP系統(tǒng)之后，便什么問題都能解決，從此萬(wàn)事無(wú)憂了。結(jié)果是企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP的困難估計(jì)不足，也沒有為此而做充分的準(zhǔn)備工作。
　　這樣的企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)往往不會(huì)成功，或者ERP系統(tǒng)實(shí)施后沒有達(dá)到他們的目標(biāo)，即沒有為企業(yè)解決“所有的問題”。這種結(jié)果自然會(huì)使企業(yè)對(duì)ERP大失所望，從而影響ERP在企業(yè)中的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。
　　4、選擇實(shí)施ERP的廠商至關(guān)重要
　　企業(yè)一旦成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，則企業(yè)資源的方方面面都將在ERP系統(tǒng)的管理之下。因此，ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。所以，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)必定慎之又慎，要充分考慮所選ERP的產(chǎn)品策略、發(fā)展方向及服務(wù)質(zhì)量等問題。上企業(yè)與ERP廠商之間往往都是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系。
　　企業(yè)在選擇ERP廠商產(chǎn)品時(shí)主要考慮以下三個(gè)重要因素：
　　1) ERP軟件廠商的整體實(shí)力
　　ERP軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性決定了企業(yè)在選擇ERP軟件廠商時(shí)必定要充分考慮廠商的實(shí)力。大多數(shù)中小企業(yè)都希望與自己選擇的ERP軟件廠商(及其本地合作伙伴)建立*合作關(guān)系。如果中小企業(yè)用戶對(duì)廠商實(shí)力、規(guī)模、*生存發(fā)展的能力等沒有信心，用戶將難以與廠商建立商業(yè)合作。顯然，品牌度高、實(shí)力強(qiáng)的廠商獲得成功的機(jī)會(huì)比小廠商要高很多。
　　2)軟件廠商與當(dāng)?shù)厍郎痰膶?shí)力
　　絕大多數(shù)的中小企業(yè)用戶都希望與ERP廠商的本地合作伙伴建立*合作關(guān)系，以備將來(lái)的系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)等后續(xù)服務(wù)。所以，除了本地化項(xiàng)目實(shí)施能力以外，中小企業(yè)用戶還非常關(guān)心當(dāng)?shù)卮砩痰木C合實(shí)力及其*生存和經(jīng)營(yíng)的能力。如果中小企業(yè)用戶對(duì)廠商在本地的代理商的實(shí)力、規(guī)模等沒有信心，很難想象企業(yè)會(huì)選擇該ERP產(chǎn)品。
　　3) 關(guān)鍵在于ERP產(chǎn)品功能方面要多考慮
　　ERP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)組織的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)關(guān)心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求，功能、流程是否適用，軟件是否穩(wěn)定可靠等因素。因此, 實(shí)用性與集成性是首要選擇標(biāo)準(zhǔn)。此外，ERP系統(tǒng)的*性、易實(shí)施性和易維護(hù)性也非常重要。

　　總結(jié)
　　到目前，我們注意到，印刷企業(yè)為他的客戶提供的產(chǎn)品(無(wú)論是包裝、樣本、一般商業(yè)印刷、書刊、紙箱、報(bào)紙等)，在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝上都具有不確定性和隨機(jī)性。而隨著商業(yè)節(jié)奏的加快，客戶要求的交貨期都比較短，同時(shí)這些產(chǎn)品一般都具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性。印刷業(yè)的這些特點(diǎn)，為印刷業(yè)實(shí)施提出了挑戰(zhàn)。縱觀國(guó)內(nèi)外的制造業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，適用于國(guó)內(nèi)印刷業(yè)的成熟的管理軟件尚難尋蹤跡。