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佛山市禪城依利達(dá)包裝器材有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 打包機(jī),封箱機(jī),纏繞機(jī),真空機(jī) 封切機(jī),熱收縮包裝機(jī),PE結(jié)束帶捆扎機(jī),噴碼機(jī),包裝材料,包裝流水線 |
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佛山市禪城依利達(dá)包裝器材有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 打包機(jī),封箱機(jī),纏繞機(jī),真空機(jī) 封切機(jī),熱收縮包裝機(jī),PE結(jié)束帶捆扎機(jī),噴碼機(jī),包裝材料,包裝流水線 |
2019-7-2 閱讀(2647)
中山自動(dòng)打包機(jī)廠家售后完善 詢：黃女士
很多用戶在購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)打包機(jī)的時(shí)候，除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格之外，另外一個(gè)比較看重的就是廠家的售后服務(wù)了吧。那么正規(guī)的自動(dòng)打包機(jī)廠家的售后服務(wù)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？今天就帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)一下伊利達(dá)ELIDA售后服務(wù)
服務(wù)理念---確保為用戶提供質(zhì)服務(wù)的*意識(shí)
服務(wù)理念之一：您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)理念之二：對(duì)內(nèi)“一票到底”的流程對(duì)外“一站到位”的服務(wù)遵循服務(wù)宗旨即“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，“只要用戶一句話，剩下的事由伊利達(dá)ELIDA來(lái)做”
售后服務(wù):及時(shí)響應(yīng)用戶的需求者一定要注意正規(guī)的自動(dòng)打包機(jī)廠家售后服務(wù)是從您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后就開(kāi)始了。另外，正規(guī)的廠家會(huì)指派專人去為客戶進(jìn)行安裝指導(dǎo)，對(duì)于比較遠(yuǎn)的客戶會(huì)送貨。當(dāng)然，有些廠家也可能會(huì)適當(dāng)?shù)氖杖∫欢ǖ馁M(fèi)用。依據(jù)客戶的具體情況而定，有些客戶自己廠里有工程師，自己就能安裝使用，不需要自動(dòng)打包機(jī)廠家在單派人去做培訓(xùn)。當(dāng)然，這部分費(fèi)用是可以單從設(shè)備中扣除出來(lái)的。 正規(guī)自動(dòng)打包機(jī)廠家的售后服務(wù)不是死的，而是可以靈活多變的。當(dāng)然，前提是有一個(gè)免費(fèi)的售后維修服務(wù)期限。有的自動(dòng)打包機(jī)廠家一年內(nèi)可以無(wú)條件保修，當(dāng)只要不是人為的損壞就可以。并不像個(gè)別廠家一樣，在超過(guò)保質(zhì)期之后，雖然可以提供維修的服務(wù)，但是收費(fèi)比那些的維修機(jī)構(gòu)還要高。只要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品都是整機(jī)保修一年，終身維護(hù)。
正規(guī)自動(dòng)打包機(jī)廠家的服務(wù)還有客戶對(duì)自動(dòng)打包機(jī)的評(píng)價(jià)。主要就是了解一下客戶在使用過(guò)程中的一些問(wèn)題，或者設(shè)備有沒(méi)有出現(xiàn)一些異常之類(lèi)的。所以我們?cè)谶x購(gòu)自動(dòng)打包機(jī)時(shí)，就更應(yīng)該慧眼識(shí)物，聽(tīng)取廠家的建議，從中選！還有自動(dòng)打包機(jī)如果出現(xiàn)毛病，我們應(yīng)該針對(duì)其本身作出更好的改善。
良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前好的*，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷(xiāo)售的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。找到自己的服務(wù)模式，但萬(wàn)變不離其宗：消費(fèi)者滿意的適合企業(yè)的就是好的。
