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山東德瑞克儀器股份有限公司
中級(jí)會(huì)員·2年您現(xiàn)在的位置： 首頁(yè)> 公司動(dòng)態(tài)> 德瑞克急客戶(hù)之所急，全心全意為客戶(hù)服務(wù)（二）
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河南三豐紙業(yè)有限公司位于河南省焦作市武陟縣陶封工業(yè)園區(qū)。是一家生產(chǎn)無(wú)碳原紙、無(wú)碳平板、卷筒復(fù)寫(xiě)紙、無(wú)碳收銀紙、電腦空白打印紙、彩色雙膠紙、薄頁(yè)紙、果袋紙、灰泥漿板等產(chǎn)品的綜合性企業(yè)。
該企業(yè)與我公司合作已久，18年年初因測(cè)試其生產(chǎn)的紙張的抗張性需要的行程和力值都比較小，所以我們推薦客戶(hù)使用臥式拉力機(jī)。近幾年來(lái)，客戶(hù)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)我公司的立式拉力機(jī)、臥式拉力機(jī)、電子撕裂度儀、挺度儀、透氣度儀、水分儀、梅特勒酸度計(jì)等多款儀器。
1月18號(hào)晚間德瑞克售后部接到河南三豐紙業(yè)的報(bào)修來(lái)電，說(shuō)臥式拉力機(jī)DRK101使用過(guò)程中不前進(jìn)也不后退了。我們售后部工作人員連夜分析故障原因，初步推斷是開(kāi)關(guān)電源出現(xiàn)了問(wèn)題。為了不耽誤客戶(hù)的使用，次日凌晨售后部劉琳琳女士緊急驅(qū)車(chē)趕往客戶(hù)公司予以調(diào)試檢查，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的維修與測(cè)試，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。在德瑞克售后部工作人員的指導(dǎo)下客戶(hù)對(duì)設(shè)備性能有了進(jìn)一步了解，并熟悉了簡(jiǎn)單故障的排除。
我們的及時(shí)服務(wù)，為客戶(hù)避免了的損失，獲得客戶(hù)大力好評(píng)。
2019年，為客戶(hù)服務(wù)不是空話！同時(shí)我們也會(huì)加強(qiáng)售后人員的業(yè)務(wù)知識(shí)及熟練程度，讓我們拭目以待吧！
