專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)，東芝Strata CIX100助您高效精確地完成當(dāng)前工作，同時(shí)具備在以后擴(kuò)展系統(tǒng)容量的能力。
- 支持多達(dá)112個(gè)端口，可作為傳統(tǒng)系統(tǒng)或IP系統(tǒng)使用
- 支持從東芝現(xiàn)有的Strata CTX系統(tǒng)甚至是經(jīng)典Strata DK系統(tǒng)升級(jí)
- 無(wú)論當(dāng)您離開辦工作時(shí)持有的是筆記本軟電話、PPC或平板電腦，都能暢享全部功能。
使用現(xiàn)有Strata CTX系統(tǒng)甚至是經(jīng)典Strata DK系統(tǒng)的用戶可以升級(jí)至新的Strata CIX系統(tǒng)和DP5000系列，同時(shí)保留已有的設(shè)備，如東芝DKT2000/DKT3000和DKT3200系列、外線、分機(jī)卡，以保護(hù)用戶已有的前期基礎(chǔ)設(shè)施投資。
Strata CIX100具有傳統(tǒng)系統(tǒng)的所有優(yōu)勢(shì)和功能，并增強(qiáng)了基于IP的適應(yīng)性能力，屬于市場(chǎng)上工作、界面易用，并能滿足定制要求的系統(tǒng)。通過(guò)Strata CIX，用戶可以從各種技術(shù)中混合搭配，構(gòu)建傳統(tǒng)系統(tǒng)、IP系統(tǒng)或是最能滿足未來(lái)擴(kuò)展需求的混合系統(tǒng)。
簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)
今天，商業(yè)比以往任何時(shí)候都重視信息。重要的是如何在不降低底線的前提下獲取信息。東芝以其Strata CIX系統(tǒng)成為值得信任的IP通信解決方案供應(yīng)商。
話務(wù)量測(cè)量
東芝話務(wù)量測(cè)量™簡(jiǎn)單、無(wú)需成本和管理，輕松提供企業(yè)的通信報(bào)告。提高您企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善客戶服務(wù)質(zhì)量。東芝話務(wù)量測(cè)量™確保向系統(tǒng)管理員提供高可靠性和具有擴(kuò)展性的通信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
主要功能
- 呼出電話組（OLG）- 多達(dá)64組
- 呼入電話組（ILG）- 多達(dá)64組
- DID號(hào)碼 - 多達(dá)130個(gè)號(hào)碼
- DTMF接收
- 會(huì)議中繼線電路
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)告
報(bào)警提示
東芝報(bào)警提示（AN）提供便捷經(jīng)濟(jì)的Strata CIX系統(tǒng)性能和狀態(tài)的監(jiān)控以及管理信息，系統(tǒng)管理員可在不利因素影響系統(tǒng)前收到警告。提醒可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)送到eMonitor系統(tǒng)、外接PC或上。
統(tǒng)一呼叫分配
統(tǒng)一呼叫分配（UCD）為企業(yè)帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)，效率，確?？焖?、有效的接聽來(lái)電。已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，向潛在和已有的客戶提供高效、靈活的自助服務(wù)。
Strata CIX系統(tǒng)裝備有內(nèi)置的UCD，為不同需求和流程的客戶提供更有效的來(lái)電轉(zhuǎn)接。UCD基于簡(jiǎn)化的轉(zhuǎn)接搜索功能，支持多達(dá)560個(gè)座席，向客戶提供智能服務(wù)。允許所有分機(jī)處理來(lái)電、有效利用客戶服務(wù)資源。來(lái)電自動(dòng)話務(wù)員接聽，或直接轉(zhuǎn)接到UCD上。如果座席忙，則按照分組，將來(lái)電分配到下一個(gè)可用的座席。
Strata CIX IP話務(wù)員控制臺(tái)
快速、高效、準(zhǔn)確的處理來(lái)電，是高峰期業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。CIX IP話務(wù)員控制臺(tái)幫助中小企業(yè)盡可能簡(jiǎn)單、高效、經(jīng)濟(jì)的處理大量來(lái)電。系統(tǒng)設(shè)計(jì)用于簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高員工工作效率，擴(kuò)大VoIP覆蓋面。通過(guò)允許話務(wù)員進(jìn)行遠(yuǎn)程處理、查看、，將工作效率提高到新的高度。
全系，8、10、20個(gè)可編程揚(yáng)聲器，用戶可以精確定制所需的設(shè)備，在一個(gè)CIX系統(tǒng)上，連接所有設(shè)備。
Strata CIX系統(tǒng)幫助用戶無(wú)縫整合多達(dá)4個(gè)控制臺(tái)，通過(guò)多個(gè)話務(wù)員自動(dòng)轉(zhuǎn)接來(lái)電，極大的提高處理來(lái)電的能力
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