產(chǎn)品介紹:
該全自動捆扎機(jī)適合重型物品的包裝或大體積物品的包裝,應(yīng)用范圍廣。
產(chǎn)品性能:
RBC-102B全自動捆扎機(jī)具有如下特點(diǎn):
◆優(yōu)良的PLC控制,使運(yùn)行時(shí)間精確到1毫秒,更可以現(xiàn)場調(diào)節(jié),確保特殊流水作業(yè)的打包速度;
◆4種打包方式保證了您各種各樣的打包要求;
◆包帶的適用范圍:厚度可在0.55mm~1.2mm,直度在每米偏差15%~30%,寬度在9mm~15mm,也可特殊設(shè)置;
◆惡劣的環(huán)境也能保證優(yōu)良的特性,溫度-15度~45度。濕度10-90%及嚴(yán)重的塵埃;
◆包帶成本低比現(xiàn)有的市場全自動捆包機(jī)使用包帶成本降低30-50%;
RBC-102B全自動捆扎機(jī)工作原理:使用塑料打包帶纏繞產(chǎn)品或包裝件,然后收緊并將兩端通過熱效應(yīng)熔融連接的機(jī)器。
BYLER技術(shù)支持 主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門技術(shù)支持
●電話技術(shù)支持
BLYER提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在時(shí)間解決合作伙伴的問題,提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。
服務(wù)概述
詳細(xì)闡述了BYLER電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過電話獲得BYLER技術(shù)支持服務(wù)。呼叫BYLER網(wǎng)站、報(bào)價(jià)單或其他宣傳資料標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
以上服務(wù)面向中國大陸地區(qū),港澳臺及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。
電話技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間:
地區(qū) | 電話技術(shù)支持時(shí)間 |
中國大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM |
港澳臺及其他地區(qū) | 參見BYLER其他地區(qū)服務(wù)說明 |
*服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST) |
客戶責(zé)任
如出現(xiàn)任何故障,客戶應(yīng)呼叫BYLER報(bào)價(jià)單標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號碼,聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門。
A.呼叫BYLER之前,客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1. BYLER的訂單編號(合同編號)
2. BYLER產(chǎn)品貨號型號(標(biāo)注于您的報(bào)價(jià)單或訂單明細(xì)內(nèi))
3.用戶身處設(shè)備所在位置,并遵循BYLER技術(shù)人員的指導(dǎo)
B. 與BYLER進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
1.故障的詳細(xì)說明
2.條件許可下,準(zhǔn)備好關(guān)鍵故障部位的照片
其它重要信息
機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張??蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?/span>
●在線技術(shù)支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務(wù)期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或在線與服務(wù)專員溝通解決。
具體服務(wù)年限請見報(bào)價(jià)單,該期限過后的在線技術(shù)支持需要根據(jù)服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),BYLER將在時(shí)間通知客戶,盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件,電池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
服務(wù)說明
BYLER在其技術(shù)支持網(wǎng)站上提供包含電子郵件在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持,大多數(shù)技術(shù)問題都可通過BYLER的在線問題診斷平臺和信息資源得到解答。
●技術(shù)支持
服務(wù)概述
詳細(xì)闡述了BYLER上門技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù),您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過獲得BYLER。該服務(wù)目前僅面向中國大陸地區(qū)的合作客戶。
服務(wù)時(shí)間
經(jīng)過電話溝通確認(rèn),如果BYLER技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周五17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫存情況確定具體上門時(shí)間,一般不會超過3個(gè)工作日??蛻魬?yīng)該明確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應(yīng)速度會有所不同。通常情況下,我們的技術(shù)支持人員會與您確定具體的上門時(shí)間。
服務(wù)考核
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達(dá)客戶所在地后,工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。BYLER的售后服務(wù)系統(tǒng)將對質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和考核。
重要說明
對于,除BYLER戰(zhàn)略合作伙伴外,確定為客戶方責(zé)任造成故障的,無論在保修期內(nèi)和保修期外,BYLER有權(quán)利收取發(fā)生的費(fèi)用和更換零部件的費(fèi)用。
BYLER標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。BYLER有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改,恕不另行通知。