產(chǎn)品的售后問題一直是用戶比較關心的問題，因為它嚴重影響到企業(yè)的生產(chǎn)以及工作效率問題，因此一個問題出現(xiàn)了？如何及時有效的解決用戶的售后問題？尤其是半自動打包機這樣自動化程度低且故障率較高的產(chǎn)品？對于這個問題，艾訊有以下幾點建議：
1、常備易損配件。對于打包機而言，切刀、燙頭以及皮帶等是該機的易損配件，這些部件由于使用過程中的磨損會比較頻繁的更換，如果用戶因為沒能及時的購買到這個部件而影響生產(chǎn)是*不應該的。
2、注意平時的保養(yǎng)與正確使用。許多用戶在購買了設備之后經(jīng)常憑自己的想象來使用設備，并不仔細閱讀使用說明書，這也是造成設備故障率高的其中一個原因。正確的使用方法以及良好的保養(yǎng)工作不僅可以延長設備的使用壽命，也可以很有效的降低設備的故障率。
3、提早發(fā)現(xiàn)，提早預防。設備在*停止工作之前都會有一定的現(xiàn)實反映，如出現(xiàn)異響或打包效果不好等，全自動打包機可能會出現(xiàn)報時常報警等狀況，這些都是問題的反映，用戶應引起注意，及
時排除，為今后的大故障排除隱患。