經測算，2024年11月中國快遞發(fā)展指數為464.2，同比提升14.2%。其中發(fā)展規(guī)模指數、服務質量指數和發(fā)展趨勢指數分別為609.6、648.8和69.5，同比分別提升21.3%、15.5%和6.3%，發(fā)展能力指數為265.7，與去年同期基本持平。11月，快遞市場規(guī)模持續(xù)擴增，服務質效保持穩(wěn)定，旺季服務保障有力，為拉動線上經濟、暢通經濟循環(huán)提供重要支撐。
 

圖1 2022年11月-2024年11月中國快遞發(fā)展指數
 

　　11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數為609.6，同比提升21.3%。從分項指標來看，預計11月快遞業(yè)務量將同比增長13.5%左右，快遞業(yè)務收入將同比增長7.5%左右。11月，行業(yè)整體保持高位運行，業(yè)務量有望超170億件，快遞年業(yè)務量首次突破1500億件，再創(chuàng)新高。電商大促期間(10月21日-11月11日)，行業(yè)共處理快遞包裹127.8億件，多峰運行特征明顯，最高日處理量超7億件?？爝f企業(yè)通過加大科技賦能力度、加強基礎能力投入、優(yōu)化資源要素配置等方式，有效提升行業(yè)承載能力和運行效率，滿足長周期、高彈性寄遞需求，支撐消費需求持續(xù)釋放。
 

　　11月，快遞服務質量指數為648.8，同比提升15.5%。從分指標來看，快遞服務公眾滿意度預計為84分，同比提升0.9分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為84.3%，同比提升3.8個百分點。一是協同合作共助鄉(xiāng)村振興。快遞企業(yè)凝聚地方政府、農業(yè)合作社、農牧企業(yè)、種養(yǎng)殖戶等多方合力，憑借“線上+線下”渠道優(yōu)勢，深化“快遞+電商+農牧產品”“直播電商+快遞”等模式，助力地方特色產品拓寬銷路、塑造品牌，在促進農產品產銷對接、挖掘農村市場增量等方面發(fā)揮橋梁紐帶作用。在江西信豐、湖北秭歸等地，快遞企業(yè)和當地果商合作，引入無人機采摘、智能化分選設備等科技手段，助力新鮮臍橙廣銷全國。二是循環(huán)降碳促進綠色發(fā)展。快遞企業(yè)發(fā)揮網絡與服務優(yōu)勢，聯合回收平臺打造“互聯網+二手+快遞”模式，提高資源循環(huán)利用效率?？爝f企業(yè)積極推廣使用循環(huán)包裝、原發(fā)包裝，優(yōu)化裝箱算法，完善綠色包裝方案，提高新能源卡車、智能駕駛車輛使用比例，帶動供應鏈上下游企業(yè)協同減碳，以新技術、新方式促進行業(yè)綠色發(fā)展。三是科技賦能助力降本增效。快遞企業(yè)積極發(fā)展新質生產力，提高智能化作業(yè)水平。在甘肅投用冷鏈無人車，可精準識別道路環(huán)境、智能控制車內溫度，冷鏈運輸質量和時效有所提升。研發(fā)應用多類型自動分揀機，可有效提高分揀準確性與時效性，降低人工成本與包裝破損率。
 

　　11月，快遞發(fā)展能力指數為265.7，與去年同期基本持平。一是專業(yè)設施建設加速。快遞企業(yè)加快布局冷鏈設施，投產濰坊等地冷鏈轉運中心，冷鏈倉網體系逐步完善。持續(xù)推進航空樞紐建設，完成嘉興航空物流樞紐多式聯運中心整體交付，推動海南航空物流樞紐基地竣工驗收，航空轉運能力進一步增強。二是綜合運能全面提升。在航空運輸方面，行業(yè)自有航空公司新增“鹽城=首爾”“鄭州=金奈”等全貨機航線，航空寄遞網絡不斷拓展。鄂州機場完成“跨航司、跨貨站、國際轉國內的空空中轉”模式首飛，為促進航空物流便利化發(fā)展、促進境內外物流互聯互通奠定良好基礎。在低空運輸方面，武漢完成無人機跨江首飛，金華試點“無人機+地鐵”低空-空軌聯運新模式，低空物流場景日益豐富，立體配送網絡加快建設。三是跨境能力持續(xù)增強。快遞企業(yè)深度融入“絲路電商”建設，助力提升雙邊口岸通關便利化水平。開通中哈、中澳、中韓等多條精品快遞專線，拓展大洋洲、南美洲及北美洲部分國家快遞服務，國際服務范圍不斷擴大。通過提前鎖定旺季運力、推動海外本地建設、建立智能清關系統、定制產業(yè)帶解決方案等舉措，提升跨境服務時效，為跨境商家雙“11”、黑五等旺季大促提供有力保障。
 

　　11月，發(fā)展趨勢指數為69.5，同比提升6.3%。11月， 快遞市場繁榮活躍，1家企業(yè)成功登陸港股，行業(yè)認可度穩(wěn)步增強。預計12月，行業(yè)仍將延續(xù)向好態(tài)勢。
 

　　附注
 

　　1.快遞發(fā)展指數指標體系
 

　　快遞發(fā)展指數指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數、服務質量指數、發(fā)展能力指數和發(fā)展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數包括業(yè)務量和業(yè)務收入2個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72小時妥投率和用戶有效申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。
 

　　2.評價方法
 

　　中國 快遞發(fā)展指數評價采用指數評價方法，以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現數據的無量綱化，通過加權合成中國快遞發(fā)展指數。
 

　　3.數據來源
 

　　國內生產總值(GDP)、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局，其余所有數據來自國家郵政局。
 

　　原標題：2024年11月中國快遞發(fā)展指數報告