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沒有什么比“雙11”更能展示中國經(jīng)濟的活力。從2009年的5200萬元到2017的1682億元，“雙11”的意義已經(jīng)遠遠超過購物本身。
“雙11”已步入第9個年頭，24小時的交易額也第8次被刷新。全民參與的“雙11”購物節(jié)，不僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，也是中國經(jīng)濟活力的集中展示，更是對社會的綜合大考。過去的一年中，新時代新需求催生出新消費模式，新零售、無界零售、零售革命等新概念層出不窮。面對新時代的新消費需求，以“雙11”為代表的新業(yè)態(tài)不斷為中國經(jīng)濟注入能量。
星星之火啟蒙新消費
5分57秒，2017天貓“雙11”狂歡節(jié)成交額達到191億元，超過2012年“雙11”全天的成交額。
6分鐘，完成5年前一整天的任務，阿里巴巴CEO張勇卻將此看得輕松平常：“我們不斷探索未知，不斷挑戰(zhàn)極限，每一年的極限在五年十年以后來看，都會是一個非常平常的現(xiàn)象。”
2009年，張勇通過淘寶商城發(fā)起了“雙11”，當時5200萬元的交易額已經(jīng)讓人欣喜?？蓻]想到，隨著京東、蘇寧易購等電商在幾年里陸續(xù)加入，“雙11”規(guī)模和影響越來越大，如今已經(jīng)影響到了幾乎各行各業(yè)，帶動起周邊行業(yè)的變革。
2012年，天貓“雙11”線上總成交額一舉達到191億元，也正是從這一年開始，“雙11”熱潮從線上覆蓋到線下，百貨商場、購物中心也紛紛推出活動，所有商業(yè)形態(tài)全民總動員。
沒有網(wǎng)絡購物，就不會有海量的遠程支付需求，也就不會有支付寶、微信支付的快速發(fā)展；沒有移動支付的普及，網(wǎng)約車、共享單車這些新消費形式也就無從談起。阿里巴巴CTO張建鋒認為，“雙11”的價值，在于推動中國消費進入“全面的擴容”。它帶來的不僅僅是商品消費模式的轉(zhuǎn)變，還有互聯(lián)網(wǎng)手段更新，消費縱深和寬度的大幅增加。
伴隨著“雙11”影響的深入，移動支付在2012年呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，團購、打車、外賣、共享單車等服務性消費應運而生。而隨后這幾年，越來越多的周邊行業(yè)開始加入“雙11”。旅游、出行、家居、理財……“雙11”不再是電商賣產(chǎn)品的節(jié)日，而是中國消費者和各行各業(yè)展示活力的舞臺。
2010年，我國終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率為37.3%；而到2016年，終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率已經(jīng)飆升至64.6%。伴隨著“雙11”的成長，中國消費已經(jīng)成為中國經(jīng)濟“三駕馬車”中的強力支撐。
全產(chǎn)業(yè)鏈共享新動力
2011年，“雙11”總成交額達到了52億元。“雙11”的迅速崛起，讓另一個行業(yè)——快遞行業(yè)猝不及防。那一年，直到12月下旬，“雙11”的包裹才徹底發(fā)完。一時間，“爆倉”“暴力分揀”等負面信息讓快遞企業(yè)疲于應付。
而在2017年，天貓“雙11”剛剛啟動12分鐘，就完成了當天個訂單的簽收。上海市嘉定區(qū)劉先生11日0點后在天貓超市購買了零食，菜鳥智慧物流從離他近的倉庫發(fā)貨，實現(xiàn)了分鐘級配送。
6年之后的今天，中國物流的市場規(guī)模已穩(wěn)居世界，中國快遞量已達到1天1億件的規(guī)模。伴隨著網(wǎng)絡零售規(guī)模的快速擴大，一批市值數(shù)百億、上千億的物流公司成長起來。
與和電商處于同一鏈條上的快遞企業(yè)相比，電商和實體零售曾經(jīng)勢如水火。2013年，各大電商平臺“雙11”線下拓展正如火如荼，中國家具協(xié)會卻傳來抵制電商的消息——紅星美凱龍、居然之家等19家實體家居賣場出臺規(guī)定，嚴格禁止商戶在賣場內(nèi)傳播或推廣電商線上的“雙11”促銷活動。
電商崛起之下，實體行業(yè)壓力重重，兩大陣營似乎勢不兩立。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”摧枯拉朽的變革力量之下，兩大聯(lián)盟隨后出現(xiàn)了奇妙的反轉(zhuǎn)。2015年，阿里283億元人民幣入股蘇寧，京東43億元入股永輝超市。線上線下之爭，悄然達成了和解。
如今，在新消費和互聯(lián)網(wǎng)的推動之下，實體零售同樣從“雙11”中汲取源源動力。在家電領域，美的、西門子、奧克斯等品牌紛紛啟動智慧門店改造，上千家門店與天貓打通全渠道，實現(xiàn)全國同價一盤貨，用戶在天貓下單就可在近的門店享受全程線下服務，打造全新的購物體驗。
國美互聯(lián)網(wǎng)CMO林杰表示，通過共享大數(shù)據(jù)、供應鏈、平臺流量、金融、物流、服務，用戶、商家、平臺實現(xiàn)了利益共享。
同時，新零售也在快速推動制造業(yè)向C2B升級。目前，美的、海爾、格力、西門子等國內(nèi)外家電公司都與天貓在供應鏈上進行日常計劃管理，借助天貓大數(shù)據(jù)指導家電廠商的產(chǎn)品設計、選品、定價等流程，從而孵化出大量滿足垂直細分需求的“新物種”。
2017年，通過天貓大數(shù)據(jù)分析新需求，美的推出新一代熱風干燥洗碗機，海爾推出“洗衣機+干衣機”組合套裝，在“雙11”期間受到消費者熱捧。
美好生活需要創(chuàng)造新能量
如果留意百度搜索指數(shù)，今年11月初一周的“雙11”的搜索熱度比去年同期整體下降了11%，在移動端對比去年下降了5%。這種趨勢在2016年其實已經(jīng)出現(xiàn)。在*的短信、推送轟炸中，消費者開始有些疲憊；而各個平臺、商家也在如何迎戰(zhàn)“雙11”中耗盡腦汁。
“今年都已經(jīng)這樣了，明年還能做什么？”這種聲音在2015年就已出現(xiàn)。但同樣是開始唱衰電商的2015年，卻被稱為跨境電商元年，考拉海購等諸多跨電平臺在這一年誕生并走向成熟。這一年，全國8000多個村點輻射到的百萬村民次參加“雙11”狂歡，化的“雙11”覆蓋到232個國家和地區(qū)、5000多個海外品牌，3000萬中國消費者購買了進口商品。
新時代、新需求、新模式，在諸多爭論之中，“雙11”總是能夠發(fā)掘出新的動力。張勇表示，每年“雙11”都會出現(xiàn)很多新的驚喜，新的商業(yè)現(xiàn)象、新的商業(yè)力量在這里萌芽和展現(xiàn)。幾年后，我們回過頭看，它們已經(jīng)成為新興的商業(yè)力量、新興的生產(chǎn)力量的代表。“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，是新動力的源泉。”
“雙11”走到第9年，過多關注數(shù)字沒有意義。對于全年5萬億元網(wǎng)上零售總額來說，“雙11”當天千億元的成交額也難以形成顛覆性的貢獻。而此時，在社會消費品零售總額中，網(wǎng)絡零售占比剛及13%，潛力仍然巨大。
在今年的“雙11”中，過去一年的“新零售”得以集中展現(xiàn)。無人超市、垂直電商、智慧門店廣受關注。海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通，52個核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、3萬“天貓優(yōu)選”村淘點，帶來的新零售體驗。
“在商業(yè)力量、科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，‘雙11’已成為一場范圍內(nèi)的社會大協(xié)同。”張勇表示，全新的消費趨勢、技術革新集中迸發(fā)的“雙11”中國現(xiàn)象，每一年都會以脈沖的方式，引發(fā)整個商業(yè)社會和范圍內(nèi)的共振與共鳴。
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