導(dǎo)讀：印刷產(chǎn)能的供過(guò)于求，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)繼續(xù)以往的坐等客戶已經(jīng)難以生存，繼續(xù)以降價(jià)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果勢(shì)必是全行業(yè)步入困境，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向轉(zhuǎn)型是今后的方向，印刷應(yīng)該成為集“創(chuàng)意設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、加工服務(wù)”為一體的服務(wù)商。

      印刷企業(yè)設(shè)備和產(chǎn)能的過(guò)剩似乎成為一種趨勢(shì)，嚴(yán)格意義上來(lái)講，這種過(guò)剩主要出現(xiàn)在中、低端數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)市場(chǎng)。首先，大部分印刷企業(yè)主要采用價(jià)格戰(zhàn)的策略，獲得一些現(xiàn)有的數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，這和國(guó)外數(shù)碼印刷市場(chǎng)截然不同。

      在國(guó)外比較發(fā)達(dá)的一些國(guó)家，數(shù)碼印刷企業(yè)并不只是印刷服務(wù)供應(yīng)商，而是客戶的顧問(wèn)，比如公關(guān)公司、業(yè)務(wù)咨詢公司。國(guó)外很多成功的數(shù)碼印刷企業(yè)相當(dāng)一部分的投入和資源是投入在營(yíng)銷(xiāo)方面，所以他們會(huì)成為終端用戶很好的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，這是一種全新的業(yè)務(wù)模式。

      看來(lái)真正的數(shù)碼印刷并不能只是價(jià)格，數(shù)碼印刷應(yīng)該是要給客戶帶來(lái)更多的增值服務(wù)，這應(yīng)該是數(shù)碼印刷的前景，實(shí)際上就是讓我們印刷企業(yè)跳出中、低端數(shù)碼印刷紅海市場(chǎng)，走向中的藍(lán)海高附加值市場(chǎng)。目前中國(guó)數(shù)碼印刷中、低端市場(chǎng)同質(zhì)化、低附加值的競(jìng)爭(zhēng)在一些城市已經(jīng)很激烈，再加上經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，數(shù)碼印刷企業(yè)若不思變，怕是很難保持向上發(fā)展態(tài)勢(shì)。

      包裝市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，主要包括禮品包裝、藥品包裝、食品及其他快消品包裝等。這些產(chǎn)品的包裝尺寸普遍比較小，同時(shí)包裝市場(chǎng)也有一些特殊的應(yīng)用特點(diǎn)，比如豐富的顏色要求、個(gè)性化的防偽等，后道的裁切、覆膜等工序，需要現(xiàn)有的供應(yīng)商可以提供整合性以及差異化的解決方案。試營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)展銷(xiāo)等要求特殊或個(gè)性化是數(shù)碼印刷包裝市場(chǎng)的重要趨動(dòng)因素。

      緊隨包裝盒、軟包裝、金屬包裝和硬塑料之后的標(biāo)簽市場(chǎng)，同樣擁有巨大潛力。2011到2016年間，土耳其、中國(guó)、印度和巴西四國(guó)的復(fù)合年均增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。當(dāng)前，靜電成像技術(shù)占據(jù)著數(shù)碼包裝印刷市場(chǎng)中標(biāo)簽市場(chǎng)的絕大份額，預(yù)計(jì)2016年底噴墨印刷技術(shù)將在印刷總量和市值方面趕上。數(shù)碼印刷技術(shù)也可用于品牌保護(hù)，采用透明的UV熒光碳粉或者油墨即可實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品外包裝上印刷的條形碼從而可以進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈的追蹤。

      在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多成功印刷企業(yè)都走上了混合印刷的道路，他們把數(shù)字印刷看做是自己的救命稻草，這并不是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)能在大批量印刷中取代傳統(tǒng)膠印，而是因?yàn)樗転槠髽I(yè)打開(kāi)增值服務(wù)的大門(mén)，同時(shí)還能與印刷機(jī)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，提高印刷生產(chǎn)的自動(dòng)化水平。

      面對(duì)一份客戶認(rèn)為重要的印刷業(yè)務(wù)，處理方法不同，終得到的結(jié)果也顯然不同。所有這一切差別反映出的本質(zhì)是員工對(duì)企業(yè)市場(chǎng)定位的認(rèn)識(shí)，就是是否把幫助客戶做得好當(dāng)作是自己的一份責(zé)任。

      以事說(shuō)法形象，能讓人意識(shí)到*所想和工作中問(wèn)題所在?？陀^地說(shuō)，從企業(yè)*到每一位員工對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理解本身也是一個(gè)通過(guò)工作積累逐步提升認(rèn)識(shí)的過(guò)程，從客戶的反應(yīng)中了解并改進(jìn)自己的不足，從兄弟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中意識(shí)到自己工作中的差距，從相互間的交流中看到還可以進(jìn)步的地方，唯有持續(xù)改進(jìn)才有可能把工作做到好，成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人。

      印刷要從原本熟悉的生產(chǎn)加工轉(zhuǎn)變成為客戶提供服務(wù)，什么是對(duì)方所需？怎樣才能滿足對(duì)方所需？需要雙方間的不斷磨合，做少了不行，做過(guò)了同樣不行，需要通過(guò)摸索逐漸達(dá)到理想境界。

      印刷向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型要求企業(yè)不斷地拓寬視野。其他企業(yè)獲得成功絕不等于自己企業(yè)跟進(jìn)也能取得成功，彼此間存在著條件上的差異。

      國(guó)內(nèi)印企或?qū)②呄驀?guó)外數(shù)碼印刷企業(yè)，走整合營(yíng)銷(xiāo)、渠道推廣印刷服務(wù)路線。廣告、包裝等一體化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，將是印刷企業(yè)發(fā)展的方向。廣告印刷本身就是個(gè)性化一對(duì)一的服務(wù)，許多印刷企業(yè)已經(jīng)在多年的經(jīng)驗(yàn)中練就了超強(qiáng)的本領(lǐng)，而再擴(kuò)大到包裝領(lǐng)域，要求在設(shè)備儲(chǔ)備、服務(wù)能力上更上一層。