導讀：2014剛過，但并不代表一切都要有新的起點。有些未完成的工作仍在繼續(xù)，有些未攻克的難題仍要堅持。綠色印刷轉型，就是這樣一道長長的坎。

回望2014，四面楚歌
　　
其實書刊印刷今年的發(fā)展混沌之勢，一開始的關鍵詞是“轉型、發(fā)展”，會員們反映現(xiàn)在不是考慮長遠問題的時候，迫切的是解決如何吃飯、如何生存的問題，于是關鍵詞改為了“生存、轉型”；可另一撥書刊印刷企業(yè)提意見，難道書刊印刷的出路只能是轉型嗎？為什么不能在現(xiàn)有業(yè)務上堅守？后在書刊印刷專業(yè)委員會的再三考慮下，關鍵詞調整成為“生存、轉型、發(fā)展”——當務之急是解決生存問題，轉型是尋找適應市場的定位，將書刊印刷深入發(fā)展，度過寒冬。

關于書刊印刷2014年的發(fā)展情況，作為中國印刷及設備工業(yè)協(xié)會書刊印刷專業(yè)委員會主任，同時也是書刊印刷巨頭企業(yè)北京利豐雅高長城印刷有限公司總經理的郭健有感觸，他在發(fā)言中提到這樣一個例子：2013年的書刊印刷專業(yè)委員會會員大會特別邀請了富士膠片中國投資有限公司印藝事業(yè)部總經理加藤，他介紹了比中國早一點進入冬季的日本書刊印刷業(yè)的情況。沒想到間隔時間如此之短，從2014年3月開始，我國中小型書刊印刷企業(yè)的活件量大幅下降，到下半年，即使大中型書刊印刷企業(yè)，也面臨贏利能力大幅下降的巨大壓力。更具有諷刺意味的是，今年6月在深圳舉辦的《鵬城論道：南北書刊印刷論壇》上，作為演講嘉賓的沈陽天澤總經理蔣朝旭提出了書刊印刷業(yè)的危機正在從隱性向顯性轉變。而到了8月的書刊印刷調研活動中，蔣朝旭已經成功轉型成為小額信貸企業(yè)家，據說收入頗豐。而此次會議上一個成功案例的代表，鐵道出版社印刷廠廠長崔國強，他在任期內將一個虧損達千萬元的國有老廠發(fā)展到目前年產值1.7億元，可即便如此，書刊印刷僅有2000萬元產值，業(yè)務早已邊緣化。

2015從中國銀聯(lián)招標座談會看趨勢從加工向服務轉變
　　
在2015年，印刷企業(yè)的管理者必須繼續(xù)在轉型升級上下功夫，印刷企業(yè)生存于市場的關鍵在于能幫助客戶成長，如能讓客戶感到離不開你的幫助，那就成功了，唯如此，企業(yè)才能伴隨著客戶的成長而成長。

在新年來臨之前，遍布140多個國家和地區(qū)的中國銀行卡聯(lián)合組織——中國銀聯(lián)為改進銀聯(lián)標志的印制質量召開座談會，征詢改進意見。3家多年來為他們承印產品的規(guī)模印刷企業(yè)應邀與會。會上，銀聯(lián)分管印制的負責人提出，現(xiàn)在的標貼存在著紅色在強光照射下易褪色、與不干膠印品在粘貼后容易起翹的問題，希望供應商能夠就改進該產品質量、維護中國銀聯(lián)的市場形象提出建設性意見。結果，除了一家單位拿出了使用納米油墨印刷的標貼給客戶參考外，其他廠商均默默無語，拿不出任何方案。為此，該負責人只能要求這家拿出方案的企業(yè)在一周后提交書面報告。

從如上現(xiàn)象看本質，*以來，印刷一直把自己定位為加工型生產企業(yè)，客戶要什么，企業(yè)就按照客戶的要求做什么，競爭大都表現(xiàn)在價格、質量、周期上。印刷企業(yè)的轉型升級關鍵在于定位要從已習慣了的加工生產型轉為現(xiàn)代服務型，不再像以往“以產品為中心”，而應該轉變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”，持續(xù)地幫助客戶改進工作，將幫助客戶成功作為服務的本質，印刷只不過是實現(xiàn)上述目的的一種手段。如果企業(yè)完成了轉型升級，意識到新時代企業(yè)角色發(fā)生的變化，那他們應該主動關心客戶的產品，有分析、有建議，不僅是在客戶發(fā)問時幫助客戶解決產品存在的不足，而應該是在客戶尚未意識到問題時，主動向客戶提出改進建議，讓客戶意識到印刷企業(yè)的存在對維護自身品牌的重要作用。

擁抱互聯(lián)網積極開拓電子商務與深耕細作
　　
互聯(lián)網是數字時代的產物，“社交網絡、電子商務與移動通訊把人類社會帶入了一個以‘PB’（1024TB）為單位的結構與非結構數據信息的新時代”，隨之而來的是我們本已熟悉的一個時代的結束。

現(xiàn)在越來越多的IT人才開始進入印刷領域，為印刷業(yè)帶來了嶄新理念。印刷人已經意識到大數據是掌握在手中的重要資源，問題在于如何進一步地開發(fā)利用?，F(xiàn)時，他們或是運用云計算技術開發(fā)出自己的網站系統(tǒng)（APP），一改以往單一制作紙媒的業(yè)態(tài)，為超市引進更多的客流；或是積極開拓電子商務，發(fā)展網上接單、網上交易。甚至有IT精英發(fā)出為什么印刷就不能從第三方手中去掙錢的疑問，這讓人震驚?；蛟S在數字時代一切真的都有可能，印刷人也需要有互聯(lián)網思維。

10萬余家印刷企業(yè)，在轉型升級中能邁出大步的畢竟是少數，對絕大多數的市場補缺者與追隨者而言，他們自然要關注時代進步、順勢發(fā)展，但向管理要效益是現(xiàn)實的做法。

做服務于人的印刷不易；面對互聯(lián)網帶來的市場變化印刷企業(yè)要去應對不易；在經濟沒有本質好轉的大背景下，印刷業(yè)要求得自己的新生自然就更為不易。但混沌中不乏亮點，他們代表著發(fā)展的希望。