導讀：2014年5月20日，浙江•寧波戈爾登酒店，大族冠華與我要印“小型合版云印刷系統”戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會暨“中小印刷企業(yè)的信息化變革與突圍”高峰論壇正式舉行。會上，大族冠華總經理劉學智發(fā)表題為《中小印刷企業(yè)突圍與信息化變革》的主題演講，贏得了場下觀眾的陣陣掌聲。其演講內容中，對于“大變革時代下企業(yè)如何應變與堅守”的剖析令人反思。
　　
　 “現在的時代是一個大變革的時代。這個時代有著自己鮮明的特點。在這個時代當中，企業(yè)一定要改變應該改變的東西，要應變。但是在應變當中，我們還要堅守企業(yè)不變的東西。”遼寧大族冠華印刷科技股份有限公司總經理劉學智說。 
　　
　　中國印協常務副理事長張雙儒、中國印工協印機分會名譽理事長張致遠、寧波鄞州區(qū)副區(qū)長張燁文及寧波貿易局、經信委，鄞州區(qū)*、智慧辦、中河街道，寧波印協相關負責人，及海商網、派桑網絡、360網、豹馳集團等公司負責人，主辦方大族冠華及我要印公司相關負責人，印刷企業(yè)代表，寧波本地及印刷業(yè)媒體代表等百余人共同見證了這一盛舉。
　　
　　  大變革時代來臨
　　
　   “現在的時代是一個大變革時代，這個時代主要的特點是什么？”在演講開篇，劉學智即拋出了這一問題，并在其后對此問題闡述了自己的觀點，他認為，“大變革時代”具有如下特征：首先，這個年代是一個危機四伏的年代。危機四伏，是指很多的企業(yè)做著做著不知道為什么倒了。例如，世界通訊行業(yè)的巨頭諾基亞，在短短的幾年時間里，被微軟收購了。 同時，它也是一個變革創(chuàng)新的年代，是一個跨界顛覆的年代。談及“跨界顛覆”，劉學智列舉了多個實例，他說：“在社會各領域、各行各業(yè)，都存在著跨界顛覆的例子。*，360顛覆了整個殺毒軟件行業(yè)，小小的微信顛覆了三大運營商，我們大族激光（大族冠華母公司）的激光產品顛覆了很多傳統的加工業(yè)，包括模具行業(yè)。”

　　“變革的時代，‘變’是這個社會不變的規(guī)律！時事變幻無常，對身處大變革年代的社會各行各業(yè)產生巨大的考驗。因此，我非常欣賞美國通用公司CEO杰克•韋爾奇說的一句話：當一個企業(yè)內部變化少于外部變化的時候，這個企業(yè)離死不遠了。”
　　
　　諾基亞的前任CEO約瑪•奧利拉在記者招待會上公布同意微軟收購時后說了一句話：“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了。”劉學智在演講中引用此語，并頗為感慨地表示：“諾基亞的確沒做錯什么，只是時代變了。我們這個時代，是一個大變革的時代。印刷企業(yè)，特別是中國的中小印企，在這個時代當中，一定要應變。改變應該改變的東西，不變，企業(yè)就難以生存發(fā)展。”  
　　
　　  變革時代的堅守
　　　　
　　大變革時代的企業(yè)應變迫在眉睫，但劉學智理性提出：“企業(yè)在擁抱行業(yè)變化，積極應變的過程中，首先要堅持企業(yè)不變、也不能變的東西。在此我引述一個人的講話，韓國三星集團的前會長李健熙曾說：除了老婆和孩子之外，企業(yè)一切都要變化。他說的‘老婆孩子’是指什么？他認為，在變化和發(fā)展的過程中，我們企業(yè)一定要堅守不變的東西。而不變的東西是什么？”
　　
　 劉學智對此談出了自己的理解，他認為：“企業(yè)不能變的，個是企業(yè)干事業(yè)的信心和信念，不能變。如果信心動搖，不如選擇早點退出。就像印刷行業(yè)，我們的兩極分化嚴重，我們預計未來將有30%的企業(yè)關門。如果企業(yè)現在信心動搖，建議現在就退出，否則未來會更迷茫，損失也更慘重。但是，如果你想把印刷堅持到底，你必須堅定自己的信心和信念。所以我理解的‘老婆孩子’層意思就是信心和信念。” 
　　
　　劉學智理解的第二個不能變，是堅持以客戶為中心的價值觀不能變。他說：“我們要知道自己企業(yè)存在的目的是什么？我們存在是因為有客戶，如果客戶不存在，我們的企業(yè)也將不復存在。正因如此，我們現在的企業(yè)一定要了解客戶的真正需求是什么。”
　　
　　劉學智表示，企業(yè)抓好客戶需求有三個層次：即真正了解客戶的需求、滿足客戶需求，進而超越客戶需求。 
　　
　　他以印刷廠需求為例進行說明：“其實我們不一定了解我們的客戶，比如，印刷廠真正的需求是什么？裝備？服務？事實上，印刷機不是印刷廠真正的需求。印企真正的需求是自己可以在當今不景氣的年代活下來，能夠賺到錢，能夠有尊嚴。所以我們印刷人在市場活動中，一定要堅持一個概念：一定要了解客戶真正的需求。現在隨著行業(yè)的發(fā)展，一個企業(yè)單純地給客戶提供產品和服務已經很難滿足客戶需求。企業(yè)如何能生存下來、發(fā)展下去，才是真正需求。所以說，企業(yè)在應變過程中，客戶價值觀不能變，以客戶為中心不能變。”
　　
　　 思維模式的變革
　　
　　“企業(yè)要應變，思維模式一定要變革。印刷企業(yè)不能看攤守業(yè)，如果按過去的思維看攤守業(yè)，守業(yè)就是失業(yè)，守住業(yè)的前提只能創(chuàng)業(yè)。”劉學智與大家分享了一個觀點，“過去的成功不等于現在和未來的成功。很多印刷企業(yè)老板進入市場是從零開始的，那個時候市場處于高速發(fā)展期，俗語有云‘要想發(fā)，搞印刷’。但現在外部市場環(huán)境已經在變化，如果我們還按照過去的思路經營企業(yè)的現在和未來，必然是死路一條。”
　　
　　那作為傳統印刷人，企業(yè)應當如何轉變思維模式？
　　 
　　劉學智說：“首先，必須由低級產品和服務轉向產品和服務。比如大族冠華，作為企業(yè)，我們不能只關注產品和服務，必須要上升到給客戶提供需求。而這一次在寧波與我要印公司聯合發(fā)布的“小型合版云印刷系統”，就是我們轉向了更的平臺服務模式，讓我們的印刷廠得到更多的訂單，讓我們的大客戶能夠自由、、低成本地區(qū)印刷。這也是大族冠華與我要印一起開發(fā)這個系統的關鍵所在。”
　　
　　“第二點，必須從傳統產品營銷模式向現代互聯網營銷模式轉移。事實上，互聯網模式對傳統企業(yè)的沖擊是非常大的，現在很多客戶、企業(yè)采購都開始習慣于通過網絡進行。比如淘寶、天貓，去年光棍節(jié)，淘寶和天貓一天24小時，創(chuàng)造了350億的銷售額。互聯網的思維已經滲透到我們生活的每一個角落，甚至滲透到我們印刷行業(yè)。如果我們還按照過去的印刷思維，是不行的。新形勢下企業(yè)要學會用現代互聯網免費思維和賠錢思維，即所謂‘羊毛出在狗身上’吸引客戶資源，去經營企業(yè)的現在和未來！”