【ppzhan摘要】市場經(jīng)濟是以消費者的需求為導向的，所以現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品都是以用戶體驗是否良好作為自己開發(fā)產(chǎn)品的基準，因為良好的用戶體驗就意味著廣闊的市場占有率。為此，作為日化企業(yè)的品牌，立白在包裝上就往親民方向發(fā)展，以方便消費者的使用作為目的。
　　
　　日化用品的包裝和標簽必須以炫目的設計吸引眼球，才能在此基礎上發(fā)揮出品牌效應的大價值；但站在專業(yè)人士的角度，“包裝策略其實并沒有想象中那樣復雜”。2004年加入立白集團消殺及家居清潔用品事業(yè)部品牌運營部任品牌經(jīng)理、2007年起擔任包裝負責人至今，陳琳每年都要對其部門所轄產(chǎn)品的包裝及標簽進行升級。有時是因為產(chǎn)品信息需要更新，有時是根據(jù)市場反饋主動調(diào)整，還有一部分只是例行的包裝升級。“無論出于哪種原因，包裝變更的原則都是——提升貨架效果、降低成本、減少環(huán)境污染，達到‘方便消費者使用’的終目的。”
　　
　　“消費者的需求看似多樣、多變、難以捉摸，但也有一定的原則可循：夸張的色彩對比視覺沖擊力強，卻未必符合消費者對品牌的一貫認知；異性瓶體看似吸引眼球，但不一定好拿好放。在超市里購物時，我常常有意的留意自己作為消費者的潛意識需求，并把這些融會貫通到包裝處理過程中。”陳琳表示，如果貨架展示不必刻意追求夸張的效果，就可以更加兼顧包裝的性價比和材質特點——“畢竟成本終都要融入到產(chǎn)品價格中，終由消費者來買單的。”
　　
　　作為日化產(chǎn)品中相對特殊的一類，陳琳所負責的消殺及清潔類產(chǎn)品不僅和其他產(chǎn)品一樣，對包裝和標簽精美度要求極高，還在容器的材質選擇中有更高的要求：“消殺類產(chǎn)品本身具有一定的特殊性，所以包裝的密封性能必須很好，同時材質與內(nèi)容物不能發(fā)生化學及物理反應，還要考慮到運輸過程中的耐破損和抗壓水平。這些是產(chǎn)品特性的要求，同時是出于為消費者提供方便的考慮。”
　　
　　就包裝材料而言，可持續(xù)原料研發(fā)一直是立白專注的方向。目前日化產(chǎn)品中的包裝材料有85%以上依賴于石油化工，與日化產(chǎn)品的配方相比，包裝材料對環(huán)境的負面影響更大：一是85%以上來自石油化工的衍生物，二是超過70%以上是非生物降解性材料，后只能通過焚燒處理，CO2的排放大。立白的研究方向是，通過生物技術或者農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）技術，提取來自植物的原料，包括從植物發(fā)酵得到的原料，制成可再生的包裝材料，例如來源于植物的塑料包裝材料，這樣就把塑料的自然庫存從石油轉化為可種植植物。未來，立白將重點著力于可再生材料特別是可再生包裝材料的研究與應用，而這些也恰恰是日化行業(yè)發(fā)展的關鍵技術點。
　　
　　由此不難看出立白對于可持續(xù)生產(chǎn)和環(huán)保的重視，這種重視同樣也體現(xiàn)在他們對合作供應商的選擇中。在關注對方的環(huán)保特點時，除了聽取供應商的自身宣傳，還會參考同行及相關媒體提供的信息綜合考量。盡管如此，陳琳坦言，出于形象一致性等方面的考慮，立白對供應商的更換非常慎重。“*合作的供應商更了解品牌的需求，往往能夠針對我們的需求提出有價值的解決方案。”相當長一段時間以來，立白已經(jīng)持續(xù)對合作的供應商提出了環(huán)保方面的改進要求。陳琳相信，“環(huán)境友好、無污染將是未來的主流發(fā)展方向，這不僅是品牌所有者的要求，也是消費者和市場的需求。”