【ppzhan摘要】我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)多元化的社會(huì)，市場的需求也變得日益多元化，如果企業(yè)再按照以前的固定模式一成不變地去經(jīng)營，那這個(gè)企業(yè)或許將被市場淘汰。找準(zhǔn)市場需求，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，對(duì)于印刷業(yè)的發(fā)展來說同樣至關(guān)重要。

        近日看了一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者欲望的視頻，這是在TED的一個(gè)演講。在關(guān)于消費(fèi)者欲望的演講中，《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書的作者約瑟夫·派恩告誡商家，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)逐漸興起，消費(fèi)者對(duì)真實(shí)的需求正在強(qiáng)化，如果商家提供的服務(wù)與宣傳廣告不符，將會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。

         在約瑟夫·派恩具體的演講過程中他講到了大規(guī)模個(gè)性化、服務(wù)商業(yè)化的概念。他說：“一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)代將要來臨”。約瑟夫首先從原始的產(chǎn)品出售開始講述，到工業(yè)革命時(shí)期，將原始產(chǎn)品加工成為商品，再到個(gè)性化時(shí)期，并聯(lián)想到服務(wù)商業(yè)化的概念。這說明了人們不同時(shí)期的不同需求，不斷引導(dǎo)著市場結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。

      約瑟夫·派恩還講述了消費(fèi)者的欲望，即消費(fèi)者的購買意愿，這關(guān)系到商家產(chǎn)品能否被消費(fèi)者所認(rèn)可，能否獲得市場利潤問題?？梢哉f消費(fèi)者的欲望引導(dǎo)了市場，引導(dǎo)了商家生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，開展什么樣的品牌宣傳。

      他以蘋果公司為例，講述了為什么蘋果公司的產(chǎn)品如此受大家歡迎，為什么人們在購買的時(shí)候偏向于首先購買蘋果同款產(chǎn)品：

      “為什么人們會(huì)更傾向與選擇蘋果呢，這是因?yàn)槿藗冑徺I的是它的價(jià)值：‘人們買它，并不是因?yàn)樗?，而是因?yàn)闉槭裁磩?chuàng)造它’。”這句話說的太對(duì)了，我們在購買產(chǎn)品的時(shí)候，在同一類產(chǎn)品里我們會(huì)選擇更有價(jià)值的那一個(gè)，消費(fèi)者選擇蘋果是有原因的，這個(gè)原因可以追溯到蘋果宣揚(yáng)的理念：“蘋果可以不長在樹上，蘋果就是要另類。”從這里，我們可以看出蘋果不一樣的企業(yè)文化和他們的與眾不同。而恰巧這種宣揚(yáng)的理念又符合了人們的追求個(gè)性與不一樣的心里，這也是蘋果公司能夠成功的巧妙之處。

      人們愿意為高于商品本身的價(jià)值來購買這款商品，不是考慮的制造這款產(chǎn)品的成本，而是為什么創(chuàng)造它，是人賦予他的一種價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值恰巧又是建立在人的需求之上的。筆者細(xì)想，這與印刷也不無關(guān)系。把大規(guī)模個(gè)性化、服務(wù)商業(yè)化以及以消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上的商品創(chuàng)造概念貫穿到印刷行業(yè)的消費(fèi)領(lǐng)域似乎也同樣適用。

      個(gè)性化、按需印刷就是大規(guī)模定制的一個(gè)很好體現(xiàn)，當(dāng)前隨著時(shí)代的變化，人們對(duì)于個(gè)性化與美的追求越來越強(qiáng)烈，印刷與制造企業(yè)了解到這一需求，創(chuàng)造出了按需印刷設(shè)備、個(gè)性化印刷網(wǎng)站、個(gè)性定制服務(wù)等。

      有一位業(yè)內(nèi)人士說：按需印刷這種方式“打開了一個(gè)通向全新世界的窗口”，“它為讓出版商、作者和讀者頭疼的問題，提供了多種可能和解決方案。”用戶可以*地點(diǎn)和時(shí)間，直接將所需資料的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)碼印刷、裝訂。按需印刷又被稱為“即時(shí)印刷”和“閃電印刷”，始于20世紀(jì)80年代，是印刷數(shù)字化的產(chǎn)物。按照業(yè)內(nèi)人士的說法，按需印刷，“按當(dāng)天的訂數(shù)印刷，第二天發(fā)貨”，它能滿足個(gè)性印刷、減少浪費(fèi)及印刷品一步到位的要求，實(shí)現(xiàn)零庫存、即時(shí)出書和可選擇的個(gè)性印書。消費(fèi)者的需求為按需印刷帶來了無限的市場，而它的出現(xiàn)又是消費(fèi)者需求和欲望的體現(xiàn)

      就服務(wù)商業(yè)化來說，在印刷領(lǐng)域不得不說兩個(gè)企業(yè)：水潤良田公司和力嘉集團(tuán)。

      企業(yè)一：水潤良田公司

      水潤良田公司是印刷生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)，以環(huán)保印刷為主導(dǎo)，以高品質(zhì)服務(wù)來提升產(chǎn)品的附加值，定位于中商業(yè)印刷服務(wù)領(lǐng)域。目前的客戶主要以跨國連鎖企業(yè)為主，他們的環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也很高，重要的一點(diǎn)他們需要有更多更好的服務(wù)，譬如說產(chǎn)品的倉儲(chǔ)、全國配送、信息的時(shí)時(shí)反饋等。

      水潤良田總經(jīng)理李梁珍子說：“數(shù)年前在我們籌備進(jìn)軍高品質(zhì)環(huán)保印刷服務(wù)領(lǐng)域時(shí)就提前注冊了水潤良田這個(gè)商標(biāo)，當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，雖然國內(nèi)的印刷廠及印務(wù)公司數(shù)不勝數(shù)，但產(chǎn)品及服務(wù)卻良莠不齊。重要的是沒有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)挠∷⒎?wù)品牌。我們一直認(rèn)為品牌對(duì)于一個(gè)有理想的企業(yè)是非常重要的，一個(gè)品牌就是企業(yè)對(duì)客戶的*承諾，只有負(fù)責(zé)任且對(duì)自已產(chǎn)品有信心的企業(yè)才肯不懈的培養(yǎng)自己的品牌。我們的目標(biāo)就是只要你在印刷方面有需求時(shí)個(gè)想到的就是水潤良田！就像你想要喝咖啡就會(huì)想到星巴克一樣！”

      企業(yè)二：力嘉集團(tuán)

      我們可能知道力嘉集團(tuán)是一家以生產(chǎn)紙制產(chǎn)品、彩印產(chǎn)品為主業(yè)的性公司。但是你可能不知道力嘉擁有自己的品牌——蘋果樹。

      力嘉以中國這個(gè)龐大的消費(fèi)市場為開端，打開印刷成品品牌（“蘋果樹”）這一肥沃的土地。對(duì)于很多包裝印刷企業(yè)來說，都會(huì)遇到生產(chǎn)的淡旺季。但是像力嘉那樣樹立屬于自己的品牌，就能確保相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)量，填補(bǔ)了企業(yè)在淡季時(shí)生產(chǎn)量不足的狀況。

      中國一直為國外眾多品牌公司大量生產(chǎn)精致、可愛、特別的工藝印刷品。但是作為這樣的生產(chǎn)大國卻沒有一個(gè)屬于自己的品牌，甚至這些精美的工藝印刷品絕跡于中國。另外中國隨著改革開放，市場不斷擴(kuò)張，人們過上豐衣足食的生活，尤其是中國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，他們對(duì)于精美的印刷品有很大的需求。綜合以上兩大因素，可力嘉預(yù)見在這個(gè)時(shí)期開拓中的工藝印刷品將會(huì)有很大的發(fā)展前景。

      力嘉雖然看準(zhǔn)了中國這一廣闊的消費(fèi)市場，但是他們并沒有冒然把產(chǎn)品推出市場，而是做了大量的準(zhǔn)備工作。力嘉本身對(duì)于工藝印刷品有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，有自己一支專業(yè)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)隊(duì)伍和較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)人員。另外力嘉對(duì)中國的做了詳細(xì)的市場統(tǒng)計(jì)和分析，把“蘋果樹”定位在中的消費(fèi)群體，成為中國大型超級(jí)商場的核心本地化品牌。對(duì)此力嘉有相當(dāng)?shù)男判哪艽蜷_這一市場空白。

      那以消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上的商品在印刷領(lǐng)域是怎么體現(xiàn)的呢？

      現(xiàn)在，用冷燙金技術(shù)美化標(biāo)簽印刷品是很常用的做法。為了解決這一需求，多年來，很多企業(yè)一直尋求更的解決方案，曼羅蘭是一家比較有代表性的企業(yè)。

      曼羅蘭一直進(jìn)行著不懈的努力，以期優(yōu)化工藝、拓展應(yīng)用。曼羅蘭的InlineFoilerPrindor是這個(gè)市場中具度的膠印聯(lián)線冷燙金設(shè)備。

      曼羅蘭攜手岱棱燙金荷蘭公司，共同開發(fā)新型燙金材料，與曼羅蘭的普德康系列材料結(jié)合，創(chuàng)造新的燙金效果。位于荷蘭赫伊森的岱棱燙金荷蘭公司（UnivaccoFoilsHollandBV）是中國臺(tái)灣岱棱科技（UnivaccoTechnologyInc.）的子公司。岱棱科技創(chuàng)建于1990年，現(xiàn)在是研制生產(chǎn)熱燙金、冷燙金及特殊效果燙印薄膜的制造商。曼羅蘭與岱棱科技合作，旨在集二者的合力推動(dòng)標(biāo)簽印刷冷燙金領(lǐng)域的研發(fā)和銷售，按照這種趨勢來看，未來雙方可能在熱燙金等領(lǐng)域擴(kuò)展合作。

      結(jié)束語

      喬布斯說：“成功沒有捷徑。你必須把轉(zhuǎn)變成你身上的一個(gè)特質(zhì)。大限度地發(fā)揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。”

      了解消費(fèi)者的需求、市場需求，才是企業(yè)獲得更多利潤與生存的關(guān)鍵所在。

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        TED是美國的一家私有非盈利機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)以它組織的TED大會(huì)著稱。TED演講的主旨是：Ideasworthspreading。演講使TED從以往1000人的俱樂部變成了一個(gè)每天10萬人流量的社區(qū)。為了繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，TED還加入了社交網(wǎng)絡(luò)的功能，以連接一切“有志改變世界的人”。