提高服務(wù)和質(zhì)量是促進網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展的關(guān)鍵性因素
【ppzhan摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)印刷也獲得了迅速的發(fā)展。目前,網(wǎng)絡(luò)印刷在技術(shù)和硬件方面已經(jīng)取得了很大的進步,但印刷服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量水平卻依然差強人意,這也成為了影響網(wǎng)絡(luò)印刷進一步發(fā)展的重要問題。
個性化定制式網(wǎng)絡(luò)印刷的一大優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)下單,可以獲得我們想要的*個性的印刷產(chǎn)品。但是近,一位個性化定制的客戶在微博上抱怨,他在某一網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商那里定制了1000張貼標,提供了一張樣圖,結(jié)果卻給他印出4種版本、2種顏色,有的印刷品還蹭上別的顏色搞花了。這讓他很憤懣。究其原因,是印刷商的服務(wù)意識不強、產(chǎn)品質(zhì)量把控不到位以及對個性化定制的誤解造成的。
個性化定制并不是說提供給每個客戶的同一批次產(chǎn)品也都要不同,而是要根據(jù)客戶的具體要求進行“量身定做”。而其中,服務(wù)意識和產(chǎn)品的質(zhì)量又是關(guān)鍵。印刷品的質(zhì)量,關(guān)鍵在印刷,印刷的關(guān)鍵在于印刷廠。對網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)來說,無論以何種形式接單銷售,印刷質(zhì)量都是根本。人們對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的擔心,是印刷電商的短板。
江蘇華文數(shù)字印刷(連鎖)有限公司對此就有相應策略。該公司原本有多家連鎖店,每家門店的規(guī)模都較大,都配有相應的設(shè)備和人員。但客戶覺得,每次印制出來的印刷品的顏色和質(zhì)量都不統(tǒng)一。于是公司對所有門店進行整合,在一個地方建了一個大工廠,將各家門店的大設(shè)備整合到一起,相關(guān)的人員也進行整合,關(guān)掉幾家業(yè)務(wù)少的門店,留下的門店只負責接單,或做小活,大單都由工廠統(tǒng)一來做。這樣人員也好管理,產(chǎn)品標準化程度提高,產(chǎn)品質(zhì)量就有保證,公司再配幾輛送貨車,客戶也滿意了。
網(wǎng)絡(luò)印刷要想發(fā)展、成規(guī)模,做到產(chǎn)品標準化、質(zhì)量有保證是關(guān)鍵的。業(yè)界常說,打敗傳統(tǒng)印刷企業(yè)的不是數(shù)字化印刷,而是數(shù)字化印刷背后的電子商務(wù)趨勢。在無網(wǎng)絡(luò)不生活的時代,印刷企業(yè)也要用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去做*的事情,但產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)能否做久的問題。
個性化定制式網(wǎng)絡(luò)印刷的一大優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)下單,可以獲得我們想要的*個性的印刷產(chǎn)品。但是近,一位個性化定制的客戶在微博上抱怨,他在某一網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商那里定制了1000張貼標,提供了一張樣圖,結(jié)果卻給他印出4種版本、2種顏色,有的印刷品還蹭上別的顏色搞花了。這讓他很憤懣。究其原因,是印刷商的服務(wù)意識不強、產(chǎn)品質(zhì)量把控不到位以及對個性化定制的誤解造成的。
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江蘇華文數(shù)字印刷(連鎖)有限公司對此就有相應策略。該公司原本有多家連鎖店,每家門店的規(guī)模都較大,都配有相應的設(shè)備和人員。但客戶覺得,每次印制出來的印刷品的顏色和質(zhì)量都不統(tǒng)一。于是公司對所有門店進行整合,在一個地方建了一個大工廠,將各家門店的大設(shè)備整合到一起,相關(guān)的人員也進行整合,關(guān)掉幾家業(yè)務(wù)少的門店,留下的門店只負責接單,或做小活,大單都由工廠統(tǒng)一來做。這樣人員也好管理,產(chǎn)品標準化程度提高,產(chǎn)品質(zhì)量就有保證,公司再配幾輛送貨車,客戶也滿意了。
網(wǎng)絡(luò)印刷要想發(fā)展、成規(guī)模,做到產(chǎn)品標準化、質(zhì)量有保證是關(guān)鍵的。業(yè)界常說,打敗傳統(tǒng)印刷企業(yè)的不是數(shù)字化印刷,而是數(shù)字化印刷背后的電子商務(wù)趨勢。在無網(wǎng)絡(luò)不生活的時代,印刷企業(yè)也要用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去做*的事情,但產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)能否做久的問題。
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