2012年9月19～20日，德國高寶公司單張紙膠印機客戶培訓會在湖北華文包裝有限公司成功舉行。德國高寶公司單張紙華東區(qū)服務部經(jīng)理（安裝及保修期內(nèi)）劉镕先生，售后服務部工程師吳戰(zhàn)科先生與胡珂先生，湖北地區(qū)各印刷企業(yè)的設備負責人、印刷機領機、主要操作人員參加了此次培訓會。　　
　　在培訓會開始之前，德國高寶公司單張紙華東區(qū)服務部經(jīng)理（安裝及保修期內(nèi)）劉镕先生首先感謝湖北華文包裝有限公司對舉辦此次培訓會給予的大力支持，以及各與會印刷企業(yè)對高寶公司的信任。劉镕先生還表示，為了使廣大客戶能更好地體驗并感受到高寶設備的率、高質(zhì)量和高性能，高寶售后服務部將始終以客戶為導向，并進一步提升自身的技術(shù)水平和服務意識，一如既往地為客戶提供完善、、貼心的服務。同時他還表示在生產(chǎn)中遇到任何問題都可以與我們的工程師直接聯(lián)系請教，高寶公司將隨時問客戶提供解決方案并且時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)試等服務。
　　
　　隨后，在萬眾期待下，為期一天的精彩理論培訓開始了。在上午的培訓中，吳戰(zhàn)科先生為大家詳細介紹了高寶利必達系列單張紙膠印機的相關技術(shù)，包括設備的安全警告、防護系統(tǒng)和注意事項，設備的基本操作和調(diào)節(jié)，設備的快速印刷和設備的保養(yǎng)等。吳戰(zhàn)科以嫻熟扎實的基本功、過硬的印刷理論以及自身多年實際的印刷經(jīng)驗贏得了在場所有客戶的認可，詳實的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講博得滿堂彩。而在下午的培訓中，高寶的另外一位機械工程師胡珂先生為大家主要以“高寶利必達系列單張紙膠印機實際操作中遇到的問題和解決途徑和機械電氣方面的專業(yè)知識”為主題，讓客戶進行自由交流，針對上午詳細的理論培訓內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問題與故障，在兩位工程師的耐心解答的同時，各位同行也積極地獻計獻策，熱烈的討論氣氛也證明了此次培訓會的高度成功，并且也說明達到了預期的效果。
　　
　　為了更好地鞏固天的理論知識，以及讓客戶更加深刻地了解高寶設備，高寶公司于第二天舉行了為期半天的上機操作培訓。在此期間，所有在場客戶都親自進行了上機操作，將此次理論培訓的知識付諸實踐，之前的困惑與疑慮都迎刃而解了，紛紛感嘆這種理論結(jié)合實際的培訓方式帶來的效果對他們的業(yè)務進步有很大的幫助。
　　
　　經(jīng)過此次培訓會，所有與會客戶紛紛表示參加此次培訓會真是不虛此行，不論是內(nèi)容翔實豐富的理論培訓，還是實際操作性強的上機培訓，都讓大家受益匪淺，尤其是工程師精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓會正在逐漸走向?qū)I(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓會，多為客戶提供交流的平臺。此次培訓會的主講工程師吳戰(zhàn)科也表示他們會將此次客戶提出的問題進行集中整理，以充實下次的培訓內(nèi)容，并根據(jù)客戶需求，不斷改進培訓會的形式，以更好地為客戶服務。
　　　　
　　此次培訓會能獲得如此大的成效，不僅離不開高寶近幾年在全國范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開高寶售后服務團隊的專業(yè)精神。雖然這種形式的培訓會還處在摸索階段，但是高寶還將繼續(xù)以積極進取的態(tài)度陸續(xù)舉辦這種區(qū)域性的客戶培訓會，以更加全面的服務贏得客戶的深度認可，從而實現(xiàn)高寶與客戶的雙贏。