“許多印刷行業(yè)銷售代表會經(jīng)常犯一個‘基本錯誤’,就是他們想贏得客戶的喜歡,而不是信任。”美國印刷行業(yè)銷售專家戴夫·費爾曼(Dave Fellman)坦言。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶接受銷售人員的承諾是,他們會實現(xiàn)一次“信任的升級”。“終結果是,如果你能夠使得客戶相信你的承諾,他們會慎重考慮或許采購你*的產(chǎn)品,如果沒有,他們將不會采購。區(qū)別就在于客戶相信銷售代表,而意向客戶是對其不信任。”戴夫補充說道。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶接受銷售人員的承諾是,他們會實現(xiàn)一次“信任的升級”。“終結果是,如果你能夠使得客戶相信你的承諾,他們會慎重考慮或許采購你*的產(chǎn)品,如果沒有,他們將不會采購。區(qū)別就在于客戶相信銷售代表,而意向客戶是對其不信任。”戴夫補充說道。
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