今年3月31日，通用電氣金融服務(wù)公司辦公成像部發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示：辦公成像專(zhuān)家普遍對(duì)行業(yè)2011年的發(fā)展前景表示樂(lè)觀：盡管面臨著租賃費(fèi)率變化和利潤(rùn)空間下降等諸多挑戰(zhàn)，但辦公成像行業(yè)的銷(xiāo)售額和服務(wù)水平都將在2011年有所提升。
　　
　　據(jù)通用電氣金融服務(wù)公司辦公成像部的副總裁GlenClark介紹，該公司涉足辦公設(shè)備租賃行業(yè)已有20多年的時(shí)間，并且相信該行業(yè)已進(jìn)入新的增長(zhǎng)周期。隨著企業(yè)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，辦公成像行業(yè)將在2011年取得快速增長(zhǎng)。
　　
　　41%的受訪者預(yù)計(jì)自己的銷(xiāo)售額會(huì)在2011年增長(zhǎng)5%-10%；30%的受訪者預(yù)計(jì)自己的銷(xiāo)售額會(huì)增長(zhǎng)10%以上。他們認(rèn)為有36%的終端用戶會(huì)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新或升級(jí)。此外，受訪者還向我們傳達(dá)出了另外兩個(gè)積極的信號(hào)：提到將為終端用戶提供服務(wù)和增加軟件銷(xiāo)量的受訪者均達(dá)到了28%。
　　
　　大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都把管理印刷服務(wù)（MPS）看作是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，97%的受訪者表示要增加MPS業(yè)務(wù)；一半以上的（51%）以上的受訪者認(rèn)為MPS能幫助其維護(hù)與客戶之間的關(guān)系；31%的受訪者認(rèn)為為客戶提供解決方案是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；還有15%的受訪者十分看好軟件的市場(chǎng)前景。
　　
　　辦公成像行業(yè)在2011年需要克服的大障礙就是緩解設(shè)備銷(xiāo)售的盈利壓力，大約有33%的受訪者都提到了自己對(duì)設(shè)備銷(xiāo)售利潤(rùn)的擔(dān)心。
　　
　　目前大家都意識(shí)到美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（TheFinancialAccountingStandardsBoard,簡(jiǎn)稱(chēng)FASB）可能會(huì)對(duì)租賃業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行調(diào)整，大約有三分之二（69%）的受訪者表示自己正在搜集信息，以判斷這些變化到底會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響。
　　
　　據(jù)了解，通用電氣金融服務(wù)公司辦公成像部此次共對(duì)65名經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、設(shè)備商、制造商和其他專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查，得出的結(jié)論也相對(duì)更加客觀公正。