ppzhan訊：●從單純以接單生產(chǎn)為主，升級為以服務引導市場，創(chuàng)造新的市場需求。

　　●從以產(chǎn)品為導向轉(zhuǎn)向以市場為導向，把設計創(chuàng)意作為重點工作拓展。

　　184天，7300多萬人次的中外參觀者讓上海世博會舉世矚目，而國內(nèi)印刷企業(yè)在這一輝煌盛事中的表現(xiàn)同樣可圈可點。已經(jīng)閉幕的上海世博會除了讓印刷企業(yè)收獲經(jīng)濟效益外，還給印刷業(yè)留下了哪些“遺產(chǎn)”?

　　《中國新聞出版報》記者就此采訪了多家上海世博會特許印刷供應商，并從其親身體驗中得出結(jié)論：上海世博會催迫印刷企業(yè)提高現(xiàn)代服務業(yè)運作水平，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　經(jīng)營理念沖擊實現(xiàn)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型

　　通過印制《中國2010年上海世博會官方導覽手冊》、彩色節(jié)目單等世博產(chǎn)品，為參觀者提供個性化影像制作等服務，上海印刷（集團）有限公司因上海世博會獲得了約5000萬元的產(chǎn)值。對于該公司總經(jīng)理沈劍毅而言，世博帶給他更多的是“理念上的沖擊”。

　　沈劍毅表示，他更加明確了一個理念：印企要從生產(chǎn)加工商向服務供應商轉(zhuǎn)變，從爭做*的制造企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)闋幾鲆?制造業(yè)為基礎的現(xiàn)代服務企業(yè);從以產(chǎn)品為導向的經(jīng)營，轉(zhuǎn)向以市場為導向的經(jīng)營;從單純以接單生產(chǎn)為主，升級為以服務來引導市場，創(chuàng)造新的市場需求。

　　上海世博會特許生產(chǎn)商上海界龍實業(yè)集團股份有限公司總經(jīng)理沈偉榮與沈劍毅的觀點不謀而合。沈偉榮表示，世博會帶給他的啟示是，要轉(zhuǎn)變以前做代加工商的角色，獨立開發(fā)設計紙產(chǎn)品和印刷品，提高創(chuàng)新能力。據(jù)介紹，該公司在世博會期間憑借專門的紙品開發(fā)公司，在世博產(chǎn)品上就取得了一些突破。

　　沈劍毅告訴記者：“我們開始是以公司的產(chǎn)品定位進行推銷，先入為主地認為會受到市場歡迎，但后來發(fā)現(xiàn)與想象的完全不一樣。于是公司馬上調(diào)整了定位，以市場為導向開發(fā)了一些新產(chǎn)品，并取得了成效。”他認為，就營銷體系而言，上海世博會促使他們進一步從以產(chǎn)品為導向轉(zhuǎn)向以市場為導向，來進行市場開拓。同時，針對設計方面的不足，開發(fā)出新的設計平臺，充分利用社會設計團隊的力量，把設計作為重點工作領域。上海世博會期間，該公司試水B2C數(shù)碼影印業(yè)務，認清并摸索出了市場需求。公司計劃在明年的園博會上模擬世博模式推廣數(shù)字印刷、個性化印刷產(chǎn)品，并與東方明珠等一批旅游景點合作，為各景點制定有針對性的整套營銷方案。“原來我們只是在出版領域做，今后我們要轉(zhuǎn)向、全領域開發(fā)尤其是在新興領域，加強宣傳力度，讓客戶理解、知道我們的服務產(chǎn)品和模式。”沈劍毅說。

　　后世博效應國內(nèi)外市場均有收獲

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，就后世博經(jīng)濟效應而言，收獲大的應屬蒼南縣印刷包裝類企業(yè)浙江如意禮品工藝有限公司。該公司董事長瞿中克表示，他覺得大的收獲是該公司生產(chǎn)的《盛會盛典》上海世博會展館徽章大全套，作為藝術(shù)形式留存紀念物被國家博物館收藏。這對于提升公司的品牌影響力無疑具有重要意義。

　　據(jù)悉，此前如意禮品公司的世博會相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)值已達1億元（印刷產(chǎn)值占30%~40%），在這次世博經(jīng)濟中可謂賺得盆滿缽滿。瞿中克認為，世博會為公司的內(nèi)銷市場打開了新局面，原來公司*生產(chǎn)歐美國家的各種禮品，市場主體不在國內(nèi)，憑借上海世博會的影響力，更多的國內(nèi)客戶如今也認識到了公司的實力。

　　與如意禮品公司不同，浙江六桂集團有限公司開拓了市場，外貿(mào)訂單渠道更為順暢。據(jù)悉，該公司90%的產(chǎn)品走內(nèi)銷渠道，外銷產(chǎn)品比例較低。該公司總經(jīng)理龔小數(shù)告訴記者，公司在市場定位方面也有了轉(zhuǎn)變，從以中檔產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品。

　　在上海世博會印刷服務結(jié)束后，該公司的外貿(mào)訂單額已經(jīng)增加了幾百萬美元。龔小數(shù)表示，與以前接外單時，客戶提出許多要求，需等待漫長審批過程相比，現(xiàn)在訂單的整個流程大幅縮短。一些外商了解到公司是上海世博會服務商后，合作意愿更加強烈，信任度也更高了。

　　服務模式創(chuàng)新項目流程銜接更加通暢

　　以印制一本彩色世博節(jié)目單為例，在短短的幾個小時內(nèi)，包括定稿、設計、制版和印刷各流程工作都要完成，這對傳統(tǒng)印刷企業(yè)來說是很大的考驗。為此，上海印刷集團成立了專門的世博團隊，包攬營銷推廣、印前設計、印刷、印后和物流等工作，尤其是在世博園內(nèi)進行前端的設計和制版延伸服務。世博會結(jié)束后，該公司保留了這支項目團隊，并計劃在新興領域中發(fā)揮開拓作用。“正是世博會為公司培養(yǎng)了這樣一支市場推廣團隊。”沈劍毅說。

　　上海界龍集團同樣設立了專項小組服務世博產(chǎn)品，制定了包括設計、策劃、印刷、物流等的優(yōu)化方案。公司旗下的5家工廠配套生產(chǎn)世博特許產(chǎn)品，各單位列出生產(chǎn)負責人、核價員、客服人員、品控人員，專項負責世博產(chǎn)品。

　　事實上，與上述兩家公司相似，此次世博會的其他特許印刷服務供應商，大都成立了專門的世博服務班子。幾家公司都表示，這種服務模式效果良好，將繼續(xù)沿用下去。

　　上海中華商務聯(lián)合印刷有限公司副董事長兼總經(jīng)理莊憲清表示，該公司也設有應急方案。他認為從印前到印刷再到印后裝訂，重點在印前，直至后定稿上機印刷，印版都會經(jīng)多次修改，為了保證按時完成印制任務，必須備有應急方案。

　　六桂集團為世博會印制公益宣傳折頁，印刷工藝并不復雜，但是這些折頁的品種很多，還要發(fā)放到不同的站點，公司為此實施了精細化倉庫管理，按照編號排放折頁。“服務世博會對我們的一個提升就是讓公司的內(nèi)部管理更加完善，尤其在細節(jié)方面。如今，每個印刷供應商的差別都不大，提供的產(chǎn)品也相似，要獲得更多的市場商機，還要在細節(jié)和個性化上下工夫。”龔小數(shù)說。