在東航公司,*經(jīng)常給我們講這樣一個(gè)故事:
一群印第安人圍住一家新開的店鋪,只看不買。然后印第安酋長(zhǎng)來了,他挑了4樣?xùn)|西,跟老板說,明天拿4塊貂皮來付賬。
第二天,酋長(zhǎng)卻拿來了5塊貂皮給老板,而且第5塊是特別珍貴稀有的那種。那個(gè)老板卻說:“你只欠我4塊貂皮,我只收下我應(yīng)得的。”在推讓了半天后,酋長(zhǎng)滿意的笑了。
隨后他走出店鋪對(duì)外邊的印第安人說:“來吧!跟他做買賣吧!他不會(huì)欺騙我們印第安人!”
當(dāng)天,那個(gè)老板店鋪里就堆滿了貂皮,抽屜里也塞滿了現(xiàn)金。
再后來,這個(gè)老板成了遠(yuǎn)近文明的商人,成了當(dāng)時(shí)少有的百萬富翁。
這個(gè)故事告訴我們:想成為一個(gè)富人,想把自己的事業(yè)搞大搞強(qiáng),首先得有良好的信譽(yù)。如果一個(gè)人說話不算數(shù),是不會(huì)受到別人的信賴和歡迎的。一個(gè)商家做出了承諾而不兌現(xiàn),是不會(huì)變的富有的。說到就一定要做到,誠信經(jīng)營(yíng),這不僅是經(jīng)商之道,也是做人之道。
東航公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)之初,沒有可以利用的雄厚的資金和*的技術(shù),靠的就是創(chuàng)業(yè)者的拼搏和誠信經(jīng)營(yíng)。我們注重規(guī)劃,更看重實(shí)踐;我們憧憬未來,更珍惜現(xiàn)在;我們追求效益,更講求誠信。
我們對(duì)求職者講誠信。每年我們都會(huì)參加各大高校和人才交流中心舉辦的招聘會(huì),為公司招聘人才和積蓄儲(chǔ)備力量。在招聘會(huì)上我們實(shí)事求是的介紹公司情況、公布將來的薪資福利。因?yàn)槲覀兌嗄陙淼恼\信傳統(tǒng),也因?yàn)槲覀儗?duì)公司的自信心,我們相信有眼光的人才zui終將做出明智選擇。正是因?yàn)槲覀儓?jiān)持這么做了,所以我們招攬了大批的有為之士,并成功的留住了他們,這為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
我們對(duì)客戶講誠信。目前在印刷界,“東航”就是一個(gè)誠信的代名詞,客戶們相信東航機(jī)器的質(zhì)量,相信東航的售后服務(wù),更相信“東航人”!這是東航印機(jī)能從茫茫印刷機(jī)械海洋中一路乘風(fēng)破浪披荊斬棘走到現(xiàn)在的*的因素之一。在東航,你能看到真正的“客戶就是上帝”,如果你有幸成為東航的客戶,那么你就有幸享受了上帝的待遇。
2003年,公司被國(guó)家印刷機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心*為“優(yōu)選重推行業(yè)10家企業(yè)之一”、產(chǎn)品“有較高的可信度和滿意度”。2004年,公司被評(píng)為“市級(jí)守合同重信用企業(yè)”;同年“東航”商標(biāo)被評(píng)為山東省商標(biāo)。2005年,公司被評(píng)為“勞動(dòng)保障誠信單位”。2006年,公司被評(píng)為“質(zhì)量信得過企業(yè)”……我們珍惜榮譽(yù),更加維護(hù)我們的誠信,誠信已被作為一種體系一種制度正在逐漸完善。
首先,作為民營(yíng)企業(yè),我們深知要將誠信落到實(shí)處,就要在組織內(nèi)部培養(yǎng)誠信的企業(yè)文化。用誠信的企業(yè)文化激勵(lì)員工,培養(yǎng)忠誠,發(fā)揮文化的自我創(chuàng)新能力。
其次,建立客戶誠信。這是民營(yíng)企業(yè)誠信建設(shè)的重中之重。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展無不依賴客戶的支持與信任。在與客戶交往過程中,始終樹立誠信觀念,把為客戶提供的產(chǎn)品,*的服務(wù),zui合適的價(jià)格,zui滿意的表現(xiàn)視為*要?jiǎng)?wù)。
然后,與其他企業(yè)建立誠信聯(lián)盟。企業(yè)的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經(jīng)濟(jì)化的大背景下,建立企業(yè)間的合作關(guān)系,以誠信實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟。
再者,充分利用政府的扶持政策。作為民營(yíng)企業(yè),自身的努力是內(nèi)因,也是建立誠信體系的關(guān)鍵,但是為了更好更快地建立誠信體系并形成可持續(xù)發(fā)展,我們還積極與政府溝通,充分利用政府提供的積極有力環(huán)境。
一個(gè)沒有誠信的企業(yè),就好比墻上的蘆葦,終究站不住腳跟。而一個(gè)有著良好信譽(yù)的企業(yè),不論在什么環(huán)境下,因?yàn)橛?ldquo;重信守約”的好名聲,自然受到別人的信賴,財(cái)富也就滾滾而來。
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